Líder de Turno Boutique Nespresso

En Nespresso nos encontramos en búsqueda de un/a Líder de Turno para nuestras boutiques, quien será responsable de apoyar la gestión diaria del punto de venta, asegurando una experiencia de excelencia para nuestros clientes y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]

La posición combina funciones de liderazgo operativo y atención al cliente, participando activamente en la gestión de ventas, coordinación del equipo, control de inventario, manejo de caja y supervisión de los estándares de servicio e imagen de la boutique. Asimismo, deberá orientar y apoyar al equipo de Coffee Specialists, promoviendo los valores de la marca y garantizando una experiencia de compra única y personalizada para cada cliente. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:

- Liderar y coordinar la operación diaria de la boutique durante su turno.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y de la experiencia Nespresso.
- Gestionar ventas,



impulsar resultados comerciales y apoyar el cumplimiento de metas individuales y de equipo.
- Supervisar procesos de caja, control de stock e inventario.
- Apoyar la planificación y organización de tareas del equipo.
- Resolver consultas y situaciones de clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción.
- Velar por el correcto funcionamiento, orden e imagen de la boutique. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]

Buscamos personas con experiencia en ventas y servicio al cliente, habilidades de liderazgo, orientación a resultados y pasión por entregar experiencias memorables a nuestros consumidores. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]

Requisitos:

- Enseñanza media completa y estudios superiores afines deseables.
- Al menos 1 a 2 años de experiencia en ventas y atención de clientes.
- Experiencia liderando equipos o coordinando operaciones en retail, hotelería o servicios.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos. [JSP Boutiq...- Revisado | Excel]

📌 Referente de turno Nespresso Viña del Mar
🏢 Nestlé Chile
📍 Viña del Mar