Importante empresa de salud dedicada a la atención de várices y flebología requiere incorporar un Encargado de Comunicaciones y Administración Operativa a su equipo en Providencia.

Buscamos una profesional que lidere al equipo de recepción y coordine las comunicaciones y la gestión administrativa, asegurando el funcionamiento ordenado de la operación no clínica y la continuidad de la atención a los pacientes.

Objetivo del cargo

Articular las distintas áreas de la operación no clínica mediante procesos digitales, medibles y bien definidos, asegurando que cada tarea tenga seguimiento y se complete oportunamente.

Responsabilidades del cargo

- Coordinar el trabajo del equipo de secretarias, supervisando los protocolos de atención y organizando los turnos y la cobertura.
- Conectar los canales de contacto y atención —recepción, teléfono, WhatsApp, correo, plataformas digitales y agenda— para asegurar una gestión continua y con seguimiento.
- Dar seguimiento al flujo de pacientes, monitoreando leads, tareas pendientes, conversiones y asistencia a las citas.
- Asegurar el uso adecuado de Medilink y trabajar con proveedores externos en la incorporación de integraciones, automatizaciones y mejoras, incluidas herramientas de inteligencia artificial.
- Organizar las acciones de marketing y hacer seguimiento a su relación con la generación de contactos, el agendamiento de citas y la asistencia de pacientes.
- Recopilar y gestionar las novedades administrativas de Recursos Humanos, entregando a tiempo la información necesaria a contadores y asesores externos.




- Gestionar el control de proveedores, compras, existencias, vencimientos, facturas y pagos, en coordinación con el servicio de contabilidad externa.
- Conciliar los movimientos bancarios y verificar la caja del equipo de secretarias.
- Dejar registro de los procesos, monitorear indicadores e informar al Administrador General sobre avances y propuestas de mejora.
- Coordinar las necesidades operativas con Enfermería y Dirección Médica, sin intervenir en las decisiones clínicas.

Requisitos para el cargo

- Título cualificado de Ingeniería Comercial.
- Experiencia superior a 3 años en administración, gestión de operaciones y supervisión de equipos. Se valorará experiencia en salud, servicios o empresas con atención frecuente a clientes.
- Experiencia trabajando con sistemas, planillas, datos e indicadores de gestión comercial y administrativa, además de manejo de herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial.
- Experiencia en compras, coordinación de proveedores y asesores externos, control de gestión y administración de Recursos Humanos.
- Experiencia de trabajo con contabilidad externa, incluyendo conciliaciones bancarias y revisión de caja.
- Deseable experiencia en CRMK, Medilink/HealthAtom, marketing digital y gestión de la experiencia de clientes o pacientes.

Condiciones de contratación

- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Ubicación: Providencia, Santiago.
- Horario: Lunes a viernes de 10:30 a 18:00 hrs. y sábados de 10:30 a 14:00 hrs.
- Contrato: Directo con la empresa.
- Renta: $1.200.000 líquido.

📌 Encargado de Comunicaciones y Administración Operativa (Santiago)
🏢 ATCOM
📍 Santiago