Importante empresa del rubro de la salud, especializada en várices y flebología, se encuentra en búsqueda de una Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa para incorporarse a su equipo en Providencia. La posición tiene como propósito liderar la operación no clínica, integrando la recepción, las comunicaciones y la administración, asegurando procesos ordenados, seguimiento de las tareas y continuidad en la atención de los pacientes.

¿Cuál es el objetivo del cargo?

- Liderar la operación no clínica de la empresa, integrando recepción, comunicaciones y administración en procesos ordenados, medibles y digitales, asegurando la continuidad de la atención de los pacientes y el adecuado seguimiento y cierre de las tareas.

¿Cuáles serían tus funciones?

- Liderar y supervisar al equipo de secretarias, organizando cobertura, turnos y protocolos de atención.
- Integrar y coordinar los distintos canales de atención, incluyendo recepción, teléfono, WhatsApp, correo, canales digitales y agenda, asegurando continuidad y seguimiento.
- Administrar y realizar seguimiento al flujo de pacientes, controlando leads, tareas, conversiones y asistencia.
- Supervisar el uso de Medilink y coordinar con terceros las integraciones, automatizaciones e implementación de mejoras, incluyendo herramientas de inteligencia artificial.
- Coordinar las acciones de marketing y vincular las campañas con los contactos, citas y asistencia de los pacientes.




- Gestionar las novedades administrativas de Recursos Humanos y entregar información oportuna a contadores y asesores externos.
- Controlar proveedores, compras, stock, vencimientos, facturas y pagos, manteniendo coordinación con la contabilidad externa.
- Realizar conciliaciones bancarias y revisar la caja de las secretarias.
- Documentar procesos, realizar seguimiento de indicadores y reportar avances y propuestas al Administrador General.
- Coordinar con Enfermería y Dirección Médica, sin intervenir en decisiones clínicas.

¿Qué necesitas para postular?

- Formación competente en Ingeniería Comercial.
- Más de 3 años de experiencia en gestión operacional, administración y liderazgo de equipos, idealmente en empresas del rubro salud, servicios o con alta interacción con clientes.
- Experiencia en gestión de sistemas, planillas, datos e indicadores comerciales y administrativos, junto con manejo de herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial.
- Experiencia en coordinación de proveedores y asesores externos, compras, control de gestión, RR.HH. administrativo y coordinación con contabilidad externa, incluyendo conciliación bancaria y revisión de caja.
- Experiencia idealmente en CRMK, Medilink/HealthAtom, marketing digital y gestión de la experiencia del cliente/paciente.

Condiciones laborales

- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Providencia, Santiago.
- Jornada: Lunes a viernes de 10:30 a 18:00 hrs. y sábados de 10:30 a 14:00 hrs.
- Tipo de contrato: Directo con la empresa.

📌 Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa (Santiago)
🏢 ATCOM
📍 Santiago