Importante empresa especializada en soluciones digitales se encuentra en búsqueda de un/a Business Analyst para integrarse a un proyecto de transformación y desarrollo digital para una relevante institución bancaria. La persona tendrá un rol principal en el diseño, desarrollo, lanzamiento y optimización de funcionalidades de la aplicación móvil del banco, actuando como articulador entre los equipos de Negocio, UX, Tecnología y Datos. Será responsable de acompañar las iniciativas de manera end-to-end, desde la definición del problema y la experiencia objetivo hasta su implementación en producción, seguimiento de resultados e identificación de oportunidades de mejora continua Principales responsabilidades Liderar iniciativas desde la definición del problema hasta su implementación en producción. Trabajar junto a equipos de Negocio y UX en la definición de problemas, soluciones y experiencia objetivo. Crear y gestionar épicas, User Story Mapping, historias de usuario y criterios de aceptación. Liderar y participar en ceremonias ágiles, coordinando a equipos de Negocio, UX y Tecnología. Acompañar el desarrollo de iniciativas, gestionando definiciones, dependencias y alcance. Coordinar instancias de UAT y Friends & Family, asegurando la calidad previa al lanzamiento. Gestionar tickets, aprobaciones y pasos necesarios para la puesta en producción.



Monitorear resultados posteriores al lanzamiento en relación con Business Case, MoS, KPI y funnels de conversión. Analizar el comportamiento de clientes y los resultados de las iniciativas para identificar insights y oportunidades de mejora continua. Crear dashboards en Looker para realizar seguimiento de iniciativas y principales indicadores.

Requisitos

Experiencia participando en iniciativas digitales de principio a fin. Manejo de metodologías ágiles. Experiencia en levantamiento y definición de requerimientos. Manejo de épicas, historias de usuario y criterios de aceptación. Conocimientos de User Story Mapping. Experiencia coordinando iniciativas entre Negocio, UX y Tecnología. Conocimiento o experiencia en procesos de UAT y validación previa a producción. Manejo de KPI y funnels de conversión. Capacidad para analizar resultados y generar insights de negocio. Experiencia utilizando Looker para construcción o seguimiento de dashboards. Competencias asociadas al cargo Alta capacidad analítica. Capacidad de ejecución. Orientación al cliente. Coordinación transversal. Organización y seguimiento. Capacidad para articular necesidades entre Negocio, UX, Tecnología y Datos. Orientación a resultados. Mejora continua.

Beneficios

Las condiciones y beneficios asociados al cargo serán informados durante el proceso de selección.

📌 Business Analyst – Banca Digital (Región Metropolitana)
🏢 OHC Consultores
📍 Región Metropolitana