Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B. quien será responsable de gestionar los requerimientos de clientes durante todo el proceso de venta, asegurando una atención ágil, cercana y orientada a soluciones.

Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad de negociación y resolución de problemas, que pueda gestionar pedidos, facturación y situaciones de postventa, manteniendo una comunicación permanente con clientes y áreas internas.

Principales funciones
Atender y gestionar consultas y requerimientos de clientes.
Ingresar, revisar y realizar seguimiento de pedidos y órdenes de compra.
Gestionar facturación y documentación asociada a las ventas.
Verificar precios, cantidades, condiciones comerciales y datos de facturación.
Coordinar con las áreas de ventas, bodega y logística el correcto procesamiento y despacho de los pedidos.
Realizar seguimiento de pedidos hasta su correcta entrega.
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con retrasos, diferencias de productos, errores de facturación,



devoluciones, quiebres de stock u otras contingencias.
Mantener comunicación directa con clientes frente a incidencias, entregando alternativas y realizando seguimiento hasta su resolución.
Gestionar reclamos y requerimientos de postventa.
Negociar alternativas de solución con clientes, de acuerdo con las políticas comerciales de la empresa.
Apoyar la elaboración y seguimiento de cotizaciones y requerimientos comerciales.
Detectar oportunidades o nuevas necesidades de los clientes y canalizarlas con el área comercial.
Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y gestiones en los sistemas internos.

Requisitos

Experiencia previa en atención comercial, servicio al cliente, administración de ventas o cargos similares.
Experiencia en facturación y gestión de pedidos.
Manejo de Excel y sistemas ERP.
Deseable experiencia trabajando con procesos de despacho, logística y postventa.
Capacid

📌 Ejecutivo/a de Ventas y atenciónB (Valparaíso)
🏢 ST CONSULTORA
📍 Valparaíso