Solution Specialist En Be Quarks desarrollamos soluciones de inteligencia de negocios y benchmarking automatizado para la industria de seguros de autos, ayudando a compañías líderes en Latinoamérica a tomar mejores decisiones comerciales y de pricing a partir de datos.

Buscamos incorporar un/a Solution Specialist para nuestro equipo de Bench , en un rol que combina gestión de clientes y soluciones, análisis y control de calidad de información (QA), y coordinación con equipos de tecnología .

Buscamos una persona con alta capacidad de aprendizaje, criterio y potencial para desarrollarse en un rol que conecta clientes, datos, tecnología y negocio .

¿Cuál será tu rol?

Formarás parte del equipo de Bench , participando directamente en la operación y evolución de nuestros servicios.

Buscamos que conozcas progresivamente el servicio de punta a punta y puedas asumir cada vez mayor autonomía en la relación con clientes y en la gestión de nuestras soluciones.

Clientes y Solution

- Participar en la gestión y seguimiento de clientes , entendiendo sus necesidades y contexto de negocio.
- Levantar y documentar nuevos requerimientos , ayudando a transformarlos en soluciones concretas.
- Participar en reuniones con clientes y realizar seguimiento de solicitudes, compromisos y entregables.
- Acompañar al cliente en el uso y entendimiento de la información que entregamos.
- Detectar nuevas necesidades y oportunidades de mejora que puedan transformarse en nuevas soluciones o servicios .

QA y análisis de información
- Revisar y validar datos, reportes y entregables antes de su liberación al cliente.
- Detectar inconsistencias, desviaciones o comportamientos que requieran revisión.
- Investigar posibles causas y coordinar su resolución con el equipo correspondiente.




- Contribuir a mejorar los procesos y controles de calidad de nuestras soluciones.
- Desarrollar un conocimiento profundo de la información para poder interpretarla y cuestionarla, no solo revisarla .

Gestión y coordinación
- Coordinar requerimientos con los distintos equipos internos, especialmente con Desarrollo, Solution y QA .
- Realizar seguimiento de fechas, SLA, compromisos y entregables .
- Mantener visibilidad sobre el estado de solicitudes y anticipar posibles atrasos o problemas.
- Asegurar una comunicación clara entre cliente y equipo interno.

Desarrollo comercial El rol tendrá además una evolución hacia una mirada más consultiva y comercial . Buscamos que, a medida que conozcas nuestros clientes, soluciones y mercado, puedas identificar oportunidades, proponer mejoras y participar progresivamente en conversaciones comerciales. ¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona analítica, rigurosa y con criterio , capaz de trabajar con información en detalle, pero también de entender el contexto de negocio detrás de los datos.

Queremos a alguien que no se limite a ejecutar una tarea: que sea capaz de detectar cuando algo no hace sentido, levantar alertas, hacer las preguntas correctas y proponer una solución .

Para este rol será especialmente importante:

- Capacidad analítica y criterio: revisar información, identificar inconsistencias y entender qué puede estar generándolas.
- Atención al detalle:



trabajar con datos y entregables donde la precisión y calidad son fundamentales.
- Orden y seguimiento: gestionar distintas solicitudes, clientes, fechas y compromisos simultáneamente.
- Orientación al cliente: entender lo que necesita el cliente, comunicarse de manera clara y hacerse cargo del seguimiento.
- Comunicación: capacidad para explicar información, problemas y soluciones de manera simple y estructurada.
- Potencial comercial: interés y habilidades para desarrollar progresivamente una relación más consultiva con los clientes.
- Curiosidad por tecnología y datos: interés por entender cómo funcionan nuestras soluciones y cómo pueden utilizarse para resolver problemas de negocio.
- Autonomía y capacidad de aprendizaje: desenvolverse progresivamente con mayor independencia y buscar respuestas antes de esperar instrucciones.

Formación Estamos abiertos a profesionales de distintas áreas de formación . La carrera específica no será excluyente.

Nos interesa especialmente encontrar personas que, independiente de su formación académica, demuestren capacidad analítica, criterio, habilidades de comunicación, orientación al cliente y potencial comercial .

Requisitos

- Manejo de Excel y comodidad trabajando con datos e información estructurada.
- Inglés intermedio–avanzado , necesario para interactuar con parte de nuestro equipo de desarrollo.
- Interés por trabajar en un contexto que combina tecnología, datos, clientes y negocio .

¿Qué puedes esperar del rol? Es una posición con espacio para crecer y asumir progresivamente mayor autonomía. Buscamos que la persona pueda evolucionar desde la operación y conocimiento profundo de nuestros servicios hacia la gestión de clientes, diseño de soluciones y desarrollo de nuevas oportunidades .

📌 Solution Specialist (Santiago)
🏢 Be Quarks
📍 Santiago