ECR GROUP, líderes en servicios de Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero Soporte Operacional para relevante cliente del rubro de telecomunicaciones.
Funciones :
- Gestionar y resolver incidentes críticos, asegurando cumplimiento de SLA.
- Monitorear la infraestructura tecnológica y detectar fallas de manera preventiva.
- Documentar incidentes, soluciones y acciones de mejora.
- Implementar mejoras operativas para reducir la recurrencia de fallas.
- Coordinar con áreas internas y proveedores para la resolución de incidentes.
- Brindar soporte preferencial a clientes estratégicos, manteniendo comunicación constante.
Requisitos
-Título de Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o carrera afín.
-Entre 2 a 5 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.