Description

Misión:

- Lidera el desarrollo comercial y estratégico del canal Retail (tiendas propias) con el fin de lograr los objetivos de negocio definidos al gestionar efectivamente la operación de la red de locales y su fuerza de ventas

Principales funciones:

1.- Gestión de Negocio

- Gestionar efectivamente las palancas comerciales que maximicen la venta y rentabilidad de la red de tiendas propias
- Definir, comunicar y controlar la estructura de metas de ventas e incentivos que permita el logro de objetivos
- Elaborar y controlar el presupuesto anual de ventas y gastos que sea acordado con el director Comercial y el Gerente General y alineado con la estrategia de la Compañía.
- Gestiona eficientemente el presupuesto de dotaciones, servicios externos y materiales
- Establecer la planificación de las actividades, tareas, procesos y estructuras que le permitan al equipo cumplir con los objetivos propuestos.
- Co define la estrategia de segmentación en conjunto con áreas de producto, marketing y planning
- Lidera proyectos especiales en Retail
- Entrega continua retroalimentación competitiva a la compañía

2.- Gestión Operacional

- Liderar al equipo de ventas en tiendas propias distribuido a lo largo de Chile, de modo de garantizar que se cumplan los objetivos y metas propuestas respecto a conversión, UPT, cross sell y ventas.
- Controlar en forma periódica el cumplimiento de los objetivos y presupuesto de dotaciones y salarios
- Asegura el cumplimiento de los protocolos de atención definidos, así como los estándares de experiencia en tienda acordados, basados en el customer journey de cada marca
- Lidera la implementación del plan de capacitación de productos, protocolos y procesos a la fuerza de ventas




- Gestionar los protocolos y procedimientos necesarios para el funcionamiento óptimo de los procesos claves (recepción de producto, venta, pagos, devoluciones, SAC etc.) en conjunto con áreas de RRHH, CD, Auditoría, SAC y Planning
- Asegura que las tiendas mantengan el estándar definido por la compañía en cuanto a la exhibición de los productos, mix, atención al cliente, layout de las tiendas, etc.; en conjunto a equipo de Visual

3.- Planificación y Reporting

- Gestionar un panel de control que tenga información actualizada de los principales indicadores del canal, con el fin de detectar y capitalizar oportunidades de negocio
- Participar efectivamente en los procesos transversales claves de la compañía: presupuesto, forecast, S&OP;, Compra de colecciones, Brand Calendar, etc
- Realizar estudios comerciales ad-hoc en base a requerimientos de la Dirección Comercial
- Coordinación efectiva con la ejecución en grandes tiendas (canal wholesale) respecto a promotoría, exhibición y acciones comerciales
- Constante supervisión en terreno de la gestión de las tiendas.
- Mantenerse actualizado de las tendencias del negocio e industria de forma de reaccionar ágil para mantenerse competitivo

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Qualifications

Requisitos:

- Titulado/a de Ingeniero Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- 10 años de experiencia en compañias de retail
- Experiencia comprobada en manejo de tiendas proopias
- Excel avanzado
- Inglés intermedio
- Manejo efectivo de equipos de entas, indicadores, conocimiento de producto, planificación y capacidad análitica

📌 Gerente Sell Out Chile (Santiago)
🏢 Samsonite
📍 Santiago