Descripción

Oferta Entregar soporte a médicos frente a requerimientos e incidencias informáticas, orientando en la resolución de problemas.

¿Te apasiona la tecnología y te interesa ser parte de un servicio que conecta a profesionales de la salud con sus pacientes?

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda TI para brindar soporte informático a médicos que realizan atenciones de Telemedicina, contribuyendo a que sus herramientas y sistemas funcionen de manera adecuada durante la atención.

? ¿Cuál será tu desafío?

Entre tus principales funciones estarán:

- Atender y gestionar requerimientos de soporte informático de médicos que realizan atenciones de Telemedicina.
- Utilizar herramientas de soporte remoto como AnyDesk para la gestión de sistemas.
- Mantener comunicación directa con médicos para comprender y resolver sus requerimientos.
- Registrar correctamente los requerimientos, gestiones realizadas y soluciones entregadas.
- Realizar seguimiento de los casos para asegurar una adecuada resolución.

? ¿Qué buscamos?

Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y buenas habilidades de comunicación, especialmente para interactuar con profesionales del área de la salud.

? Jornada y modalidad

- 42 horas semanales.
- Turnos rotativos de lunes a domingo, dentro del rango de 08:00 a 00:00 hrs.
- 2 domingos libres al mes.
- Modalidad híbrida.

? Capacitación inicial

Antes de comenzar tus funciones, tendrás una capacitación de 5 días hábiles, presencial en Santiago Centro, en horario de 09:00 a 17:00 hrs.

? Ubicación

Santiago Centro, a pasos de Metro La Moneda.

? Tipo de contrato





- Primer contrato: 30 días plazo fijo.
- Segundo contrato: 60 días plazo fijo.
- Tercer contrato: Contrato indefinido, sujeto a evaluación del desempeño.

Si tienes experiencia en soporte TI y quieres desarrollar tu trayectoria en un entorno donde la tecnología tiene un impacto directo en la atención de salud, ¡te invitamos a postular!

Requisitos

Candidato/a

- · Título Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Soporte TI o carrera afín.
- · Experiencia realizando funciones de soporte informático / mesa de ayuda.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética cualificado. (ver más)

📌 Ejecutivo/a Mesa de Ayuda TI para Telemedicina (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago