Cargo: Anfitrión Bilingüe

Área: Atención al Cliente / Recepción

Ubicación: Pucón, Región de La Araucanía

Modalidad: Presencial, horario rotativo

Experiencia mínima: 1 año en cargos similares

Manejo de inglés (nivel conversacional). \ requisito excluyente

Descripción del cargo

El Parque Termal Botánico de Pucón busca incorporar a su equipo un(a) Recepcionista/Anfitrión responsable de brindar una atención cordial, eficiente y competente a los visitantes. Este rol implica recibir a los clientes, gestionar ingresos y servicios, entregar información relevante sobre las instalaciones, venta de productos y servicios y apoyar activamente la comercialización de productos y servicios del parque.

Funciones principales:
Atender al público de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
Realizar proceso de check-in y check-out de visitantes.
Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios, tarifas, promociones, protocolos de uso y horarios del Parque Termal Botánico.
Manejo de caja,



emisión de boletas y registro de ventas según procedimientos internos.
Gestionar reservas y coordinar con áreas internas (spa, Terma, operaciones, masajes).
Resolver dudas y problemas de los usuarios de manera empática y profesional.
Ofrecer y vender activamente productos del parque, como souvenirs, merchandising, aguas, aceites, jabones, batas y toallas en arriendo u otros productos disponibles.
Apoyar labores administrativas básicas cuando se requiera.
Reportar incidencias o situaciones relevantes a la administración.

Requisitos del cargo:
Experiencia mínima de 1 año en atención de público, hotelería, turismo o cargos similares.
Buena presencia, excelente trato y habilidades comunicacionales.
Alto nivel de orientación al cliente y servicio.
Manejo de inglés (nivel conversacional). \ requisito excluyente
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Flexibilidad de horarios: disponibilidad para horario rotativo

📌 Recepcionista Bilingüe Pucon (Chile)
🏢 Parque Termal Botanico
📍 Chile