Liderar los procesos operativos de ONE y sus proveedores de servicio, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos y la correcta gestión documental a través del equipo de Quality Control.
Principales funciones:
Liderar los procesos operativos de ONE y de sus proveedores de servicio (TPA/OFS), gestionando los requerimientos originados por clientes internos y externos.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y globales de ONE, además de las regulaciones y leyes locales, desempeñando su trabajo enmarcado dentro de los valores corporativos de ONE.
Supervisar y guiar al equipo de Quality Control, asegurando una atención oportuna y de calidad para todos los clientes.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la compañía,
fomentando un ambiente de trabajo positivo y altos niveles de engagement en su equipo.
Requisitos:
Título competente o nivel técnico en Ingeniería Comercial, Comercio Exterior, Comercio Internacional o carrera afín.
2 a 5 años de experiencia en áreas documentales (Importación y Exportación) de navieras, embarcadores, agencias de naves o agencias de aduanas.
2 a 5 años de experiencia liderando equipos.
Experiencia deseable en atención al cliente interno y externo, Front Desk.
Manejo de plataformas digitales CRM (Salesforce u otras), y herramientas de Google (Sheets, Docs, etc.).
Inglés Avanzado.
Competencias fundamental:
Resolución de problemas.
Manejo de conflictos.
Orientación a los resultados.
Adaptabilidad y Flexibilidad.
Orientación al cliente interno y externo.
📌 Quality Control Supervisor Monte Patria (Chile)
🏢 Ocean Network Express Latin America
📍 Chile
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