SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy cooperativo.

Si eres una persona apasionada por el e-commerce, la experiencia digital y la optimización de conversiones, con una mirada analítica y foco en mejorar continuamente la experiencia de compra de los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Product Manager On Site Experience!

¿Cuál es la misión del cargo?

Liderar la optimización continua de la experiencia digital de los clientes, impulsando mejoras en la navegación, descubrimiento y conversión de categorías, mediante iniciativas basadas en datos, experimentación y trabajo participativo con equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades
Definir e implementar la estrategia de optimización de conversión (CRO) para categorías prioritarias y tiendas oficiales de marca.
Diseñar, coordinar y evaluar pruebas A/B y experimentos multivariables para validar mejoras en la experiencia digital.




Analizar el comportamiento de los clientes a lo largo de los distintos journeys digitales, identificando ocasiones de mejora y optimización.
Monitorear embudos de conversión, puntos de fuga y desempeño de navegación para generar iniciativas de impacto en el negocio.
Coordinar transversalmente con equipos Comerciales, Marketing, UX/UI, Producto Digital y Sellers para asegurar una experiencia de cliente consistente.
Definir requerimientos funcionales para mejorar el descubrimiento de productos, navegación y experiencia de compra dentro de las categorías.
Liderar la implementación y seguimiento de iniciativas onsite, asegurando una correcta ejecución y medición de resultados.
Monitorear el desempeño de las mejoras implementadas, impulsando procesos de iteración continua y escalamiento de mejores prácticas.

Requisitos
· Título de Ingeniería Comercial o Civil Industrial.
· Mínimo 2 años de experiencia en ecommerce, mkt digital, UX o cargos comerciales.
· Deseable experiencia en On Site Experience.

📌 Product Manager On Site Experience Monte Patria (Chile)
🏢 Falabella
📍 Chile