Objetivo de la posición

Apoyar las actividades de

Customer Service y Logística de la operación en Chile

, garantizando el seguimiento de los pedidos, la atención al cliente, el control de los movimientos de inventario y el soporte a las entregas.

Principales responsabilidades
Recibir, registrar y realizar el seguimiento de los pedidos de clientes.
Brindar atención y soporte a clientes y al equipo comercial.
Realizar el seguimiento de la facturación, preparación, despacho y entrega de los pedidos.
Monitorear a los transportistas y gestionar incidencias relacionadas con las entregas.
Apoyar el control de inventario, conteos y movimientos de productos.
Realizar el seguimiento de consignaciones, devoluciones, cambios y logística inversa.
Mantener actualizados los controles y la información en el sistema.
Apoyar el seguimiento de indicadores de atención,



pedidos, inventario y nivel de servicio.
Mantener una comunicación constante con las áreas Comercial, Logística, Customer Service y demás áreas involucradas.

Requisitos
Experiencia en

Customer Service, Logística, Administración o áreas relacionadas.
Conocimientos de

Excel

.
Organización, agilidad, buena comunicación y sentido de urgencia.
Capacidad para realizar el seguimiento de las demandas de principio a fin.

Deseable
Conocimiento del sistema Odoo.
Experiencia en el sector de dispositivos médicos u hospitalario

.
Experiencia en control de inventario, consignaciones y trazabilidad de productos

.

📌 Asistente De Customer Service & Logística – Chile Región Metropolitana
🏢 Silimed Indústria de Implantes
📍 Región Metropolitana