Coordinador/a de Operaciones y Servicios

Sobre el cargo

Es el nexo operacional de terreno bajo la Subgerencia de Operaciones: responsable de coordinar la seguridad, recaudación, atención al cliente y logística del parque; velar por la adecuada sistematización de las labores de mantención (áreas verdes e infraestructura); asegurar el cumplimiento de turnos , sistemas de pago y el prorrateo de cuentas (incluyendo instalaciones como El Tabo); liderar la coordinación con los encargados de área; y actuar como enlace operativo con organismos externos de seguridad, fiscalización y servicios.

Principales Funciones

Coordinación Interna y Gestión de Equipo: Liderar la coordinación semanal con supervisores/as y encargados/as de área para la planificación de tareas, control de tunos y seguimiento operativo.

Sistematización y Control de Mantención: Coordinar la ejecución y sistematizar el desempeño de los trabajos de áreas verdes e infraestructura en terreno, asegurando el levantamiento de métricas y el cumplimiento de los estándares fijados por la Subgerencia.

Coordinación de Servicios y Accesos: Controlar en terreno el cumplimiento de protocolos del personal de seguridad, portería y boleterías bajo su cargo, velando por la atención al usuario y la correcta implementación de los sistemas de pago existentes.

Gestión Concesional, Financiera y Prorrateos: Velar por el correcto funcionamiento de las concesiones, el seguimiento a sus cobros, el control del contrato de residuos y el cálculo del prorrateo de cuentas operacionales de El Tabo entre las Asociaciones de Funcionarios (Las Condes, La Reina y Providencia).

Gestión de Incidencias y Eventos: Resolver en terreno las contingencias operativas del día a día, escalar a la Subgerencia aquellas que excedan su alcance y coordinar la logística de eventos (tanto propios como externos).

Coordinación Interinstitucional y Externa:



Articular la respuesta operativa y logística con organismos externos de seguridad y emergencia (Carabineros, Bomberos, Ambulancias/SAMU), Direcciones de Tránsito e Inspección Municipal, y empresas de servicios públicos (aseo, agua, energía), a fin de armar planes en conjunto, coordinaciones y mejoras continuas.

Reportabilidad y Mejora Continua: Reportar indicadores de gestión a la Subgerencia de Operaciones y proponer de manera sistemática mejoras a los procesos operativos del parque.

Requisitos

Formación: Técnico Superior o Profesional en Administración, Logística, Gestión de Operaciones, Mecánica, Agronomía, Ingeniería o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación operativa de campo, supervisión de turnos de servicios o relación directa con organismos de emergencia/seguridad pública y municipal.

Competencias Principal: Manejo de Excel para control de métricas, presupuestos y prorrateos; capacidad de comunicación y articulación con entidades externas; capacidad de sistematización de procesos de terreno y resolución de conflictos.

Licencia de Conducir: Clase B vigente (exigible); deseable Clase D.

Jornada y Condiciones

Modalidad: Presencial (Parque Padre Hurtado, La Reina).

Dependencia Directa: Subgerencia de Operaciones
Beneficios

- Salud y seguros: seguro complementario de salud y seguro de vida gratuitos para el trabajador, además de convenios con clínicas y coberturas adicionales.
- Capacitación: programas de capacitación interna para tu crecimiento profesional.
- Bonos por desempeño.
- Compensación de 3 días de licencia médica al semestre.
- Centro vacacional en El Tabo con valor especial para trabajadores.
- Beneficios especiales dentro del parque.
- Aguinaldos y Caja de mercadería en septiembre y diciembre.

Junta de Alcaldes Providencia, Las Condes, La Reina promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en sus procesos de selección.

Sueldo: $1.800.000 - $2.000.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Operaciones - Parque Padre Hurtado (Chile)
🏢 JUNTA DE ALCALDES PROVIDENCIA LAS CONDES LA REINA
📍 Chile