WiTi conecta talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica.
Nuestro equipo se enfoca en la integración de sistemas, software a medida y desarrollos innovadores para dispositivos móviles, con énfasis en resolver problemas complejos a través de soluciones innovadoras.Buscamos un Ingeniero/a de Procesos para integrarse a un equipo de transformación y mejora continua en una de las instituciones financieras más importantes del país, participando en iniciativas de optimización y digitalización de procesos de TI y operaciones de negocio.Serás responsable de analizar y rediseñar procesos de TI y áreas operativas, identificando oportunidades de optimización, automatización y reducción de riesgos operacionales.
Trabajarás de cerca con equipos de desarrollo, soporte, operaciones y stakeholders de negocio, en un entorno altamente regulado y orientado a la mejora continua.Responsabilidades ClaveAnalizar, rediseñar y documentar procesos de TI y áreas operativas, identificando oportunidades de optimización y automatización.Implementar proyectos de mejora continua, utilizando metodologías Lean, Six Sigma o similares.Colaborar en la digitalización de flujos de trabajo y reducción de actividades manuales mediante herramientas tecnológicas.Medir y reportar indicadores clave (KPI) de eficiencia, calidad y costos, elaborando dashboards en tres niveles: estratégico, táctico y operativo.Facilitar talleres de levantamiento de procesos e iniciativas de cambio junto a equipos multifuncionales.Apoyar la gestión del cambio, capacitación y comunicación interna sobre nuevas prácticas y herramientas.Integrar soluciones de inteligencia artificial en procesos de negocio, apoyando su adopción en los equipos involucrados.Trabajar de la mano con las áreas de desarrollo,



soporte y operaciones para asegurar la alineación con objetivos de negocio.Requisitos ExcluyentesExperiencia mínima de 3 años en roles de mejora, automatización o gestión de procesos en empresas de tecnología y desarrollo TI, idealmente en banca, servicios financieros o industrias altamente reguladas.Dominio de gestión de procesos de negocio (BPM), diagramación en BPMN 2.0 y Case Management (procesos no estructurados).
Conocimientos bancarios según el proceso a impactar.Prácticas Lean y Six Sigma orientadas al análisis estadístico y la toma de decisiones basada en evidencia.Experiencia en elaboración de flujos BPMN y matrices de requerimientos.Manejo de herramientas de diagramación y automatización: Bizagi, Power Automate, RPA, DPA, PPM u otras equivalentes.Manejo de Google Suite y herramientas de colaboración digital.Experiencia en inteligencia artificial y automatización: uso y entrenamiento de LLMs, ingeniería de prompts (Prompt Engineering) e integración de soluciones de IA en procesos de negocio.
¿Experiencia en elaboración de manuales, instructivos y presentaciones para equipos internos.Modalidad y culturaModalidad híbrida en Santiago, combinando trabajo remoto y presencial según las necesidades del proyecto.Ambiente colaborativo, con foco en aprendizaje continuo, buenas prácticas y mejora constante de procesos.Participación en proyectos desafiantes, con impacto directo en la operación y la experiencia de clientes de una gran institución financiera.BeneficiosEn WiTi promovemos un ambiente colaborativo donde la cultura del aprendizaje es parte fundamental.
Entre nuestros beneficios están:Plan de carrera personalizado para el crecimiento profesional.Certificaciones para continuar creciendo en tu carrera.Cursos de idiomas, apoyando el desarrollo personal y profesional.
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📌 Ingeniero/A De Procesos (Santiago)
🏢 WiTi
📍 Santiago