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Avalora Chile Spa se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI, ubicado en Concepción, Chile, quién deberá realizar tareas de soporte técnico, procurando siempre entregar un valor agregado al momento de prestar servicios a usuarios corporativos y de alta gerencia. Las funciones se desempeñarán en modalidad presencial.

Perfil: Formación académica relacionada con el cargo. (Técnico en Soporte / Técnico en Telecomunicaciones / Técnico en Informática)

Funciones:
Preparación de equipamiento computacional software/hardware a usuarios
Mantención preventiva y/o correctiva sobre equipos computacionales.
Gestión de requerimientos/incidencias vía herramienta ISTM al cliente.
Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos por contrato.
Mantención de inventario ITAM del cliente
Apoyar en actividades al área de infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado)




Entregar soporte presencial y/o remoto a usuarios delimitado dentro del alcance por contrato.

Requisitos:
Deseable un año de experiencia
Experiencia en gestión
Proactividad y deseo de aprendizaje.
Flexibilidad para ceñirse a un procedimiento previamente establecido
Habilidades comunicacionales
Habilidades de trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Habilidades blandas.

Conocimientos:
Preparación/Configuración de equipamiento computacional
Soporte en S.O Microsoft, Office365 y/o herramientas corporativas de la compañía
SW, HD y cableado estructurado a nivel de Telecomunicaciones
Herramienta ITSM de gestión de tickets
Gestión de Incidentes/requerimientos (ITSM)
Control de Inventario (ITAM)

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📌 Técnico De Soporte Ti Concepción
🏢 Avalora Chile
📍 Concepción