En Grupo Expro nos encontramos en la búsqueda de Anfitriones/as en modalidad backup, para desempeñarse en centros comerciales, cubriendo turnos de reemplazo según requerimiento.

Si te interesa la atención al cliente y buscas una modalidad versátil, esta posibilidad es para ti.

Objetivo del cargo:
Como Anfitrión/a, serás el encargado de asegurar que cada visitante del centro comercial se sienta bienvenido, orientado y acompañado. Entre tus responsabilidades se encuentran:

Principales funciones
Dar cobertura desde el módulo de informaciones
Direccionamiento y orientación al cliente sobre ubicación de distintos servicios y tiendas dentro del centro comercial
Gestión sobre el préstamo de sillas de ruedas y audífonos
Ruta dentro del mall para detectar incidencias
Gestionar y canalizar incidencias en el módulo de información o en terreno dentro del recinto comercial
Apoyar en la respuesta frente a contingencia a otros equipos
Acudir a la solicitud de apoyo de jefatura de turno, paramédico, equipo de guardias entre otros




Aplicar protocolos frente a distintas incidencias
Acompañar de acuerdo con el protocolo a personas y niños perdidos
Recibir reclamos y sugerencias de clientes canalizándolas de acuerdo con los protocolos establecidos
Levantar sugerencias de mejora y apoyar la operación del centro comercial.
Mantener el orden y velar por el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requisitos
Enseñanza media completa
Experiencia en atención al cliente (idealmente en retail o servicios)
Manejo de Office nivel usuario
Disponibilidad adaptable (semana y/o fines de semana)
Disponibilidad para trasladarse entre distintos malls dentro de Santiago
Deseable manejo de idiomas

Modalidad:
Turnos diarios (reemplazos / backup)

Jornada: Turno rotativo
Desde las 10:00 hrs a 19:00 hrs
Desde las 11:00 hrs a 20:00 hrs
Desde las 12:00 hrs a 21:00 hrs

Renta:
$39.500 líquidos por día trabajado

📌 Anfitrión/a Por Día Antofagasta
🏢 GRUPOEXPRO
📍 Antofagasta