Significativo empresa líder de Servicios Básicos busca Supervisor/a Regional para liderar la operación en Servicio de Atención al Cliente de nuestra macrozona Centro y SurFunciones principalesLiderar y dirigir al equipo de supervisores de la macrozona, con foco en la satisfacción del clienteCoordinar el servicio de la zona y ser el contacto directo con el cliente/mandanteGestionar la dotación de personal: permisos, vacaciones, coberturas, asistencia y horas extrasVelar por el cumplimiento de los indicadores y estándares de servicio (SLA)Definir y ajustar la cantidad de ejecutivos necesarios en cada sucursal según la demandaGestionar procesos administrativos como certificaciones, facturación y bonificacionesRecibir y dar seguimiento a reclamos de atención,



coordinando su resoluciónParticipar y liderar en su equipo los protocolos de seguridad, salud y planes de emergenciaRequisitosExperiencia de al menos 2 años liderando equipos de trabajo con alta dotación (idealmente en áreas de servicio y atención al cliente)Experiencia en gestión de Indicadores de Desempeño (KPI) relacionados con atención al clienteDisponibilidad para viajar entre regiones de manera constante (excluyente)Manejo de Microsoft Office nivel intermedioOfrecemosArt.
22Sueldo líquido aprox.
al 100% de la variable.2 días administrativos al añoAfiliación caja de Compensación Los Andes
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📌 Supervisor(A) Regional En Atención Al Cliente - Zona Centro Y Sur (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Región Metropolitana