¿Cuentas con experiencia gestionando procesos de cobranza y recuperación de cartera en instituciones financieras, bancarias o aseguradoras?
¿Has liderado equipos y definido estrategias para gestionar mora, recuperación y normalización de cartera?
¿Te interesa asumir un desafío donde puedas aportar tu experiencia para fortalecer y optimizar procesos de cobranza?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Importante organización del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera, quien tendrá el desafío de gestionar integralmente el proceso de cobranza, liderando al equipo y asegurando una recuperación eficiente de la cartera, junto con el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares establecidos.

Ubicación: Región Metropolitana

¿Cuáles serán tus principales funciones?

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- Liderarás al equipo de cobranza, organizando cargas de trabajo, estableciendo prioridades y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos.

- Gestionarás integralmente los procesos de cobranza y recuperación de cartera, desde acciones preventivas hasta renegociaciones y seguimiento de casos judicializados.

- Supervisarás la correcta generación y gestión de nóminas de cobranza, validando saldos, pagos, abonos y movimientos asociados.

- Controlarás las conciliaciones de información entre los sistemas internos, financieros y bancarios, velando por la consistencia y trazabilidad de los datos.

- Analizarás el comportamiento de la cartera y sus distintos niveles de mora, identificando riesgos y definiendo estrategias de recuperación.

- Realizarás seguimiento a convenios y compromisos de pago, verificando su cumplimiento y gestionando oportunamente eventuales desviaciones.





- Coordinarás con las áreas correspondientes la gestión de cartera que requiera avanzar hacia instancias de cobranza judicial.

- Monitorearás indicadores de gestión y elaborarás reportes para la jefatura, identificando desviaciones, resultados y oportunidades de mejora.

- Impulsarás mejoras en los procesos y herramientas de cobranza, buscando aumentar la eficiencia, el control y la trazabilidad de la gestión.

¿Qué esperamos de ti?

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- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

- Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza, idealmente gestionando cartera propia dentro de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras.

- Experiencia liderando equipos de cobranza y realizando seguimiento a objetivos e indicadores.

- Conocimiento de procesos de cobranza, recuperación de cartera, mora, renegociaciones y conciliaciones.

- Experiencia trabajando con indicadores de gestión y análisis de información para la toma de decisiones.

- Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.

- Manejo de Excel avanzado y herramientas de Microsoft Office.

- Será valorada la experiencia en cobranza de créditos y/o productos financieros.

¿Qué ofrecemos?

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- La oportunidad de incorporarte a una organización sólida y con trayectoria.

- Un desafío profesional con espacio para aportar experiencia, conocimientos y propuestas de mejora.

- La posibilidad de participar activamente en el fortalecimiento y desarrollo de los procesos del área.

- Un rol con exposición transversal y coordinación con distintas áreas de la organización.

- Un ambiente que promueve el aprendizaje, el desarrollo profesional y la mejora continua.

En el marco de la Ley 21.015, esta oferta laboral promueve la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

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📌 Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera (Santiago)
🏢 Global Talent
📍 Santiago