La renta indicada corresponde a un promedio bruto mensualizado, correspondiente al estamento Administrativo grado 17.

Aspectos remuneracionales a considerar para funcionarios nuevos en la Administración Pública:

- Remuneración bruta durante los meses enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre corresponderá a $805.865.-
- Remuneración bruta durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre corresponderá a $ 1.377.165.-

(Cabe señalar, que para recibir el total de la remuneración contemplada para estos meses, la persona que es seleccionada debe haber trabajado la totalidad del trimestre correspondiente).
Contempla los valores de incentivo base institucional de un 15% y un 7,6% de cumplimiento PMG. Los incentivos se reciben sólo si se han cumplido las metas institucionales.
Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata que dura como máximo, hasta el 31 de Diciembre del 2026, el cual puede ser renovado para el siguiente año de acuerdo a los requerimientos.

Calendarización del Proceso

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en 16/09/ /09/2026

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante 29/09/ /10/2026

Finalización del Proceso 15/10/ /11/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 17:00 horas del día 28/09/2026

Correo de Contacto:

Condiciones Generales

Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste, completar el Currículum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados. Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá anexar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de postular a la convocatoria.

Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.)

Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos de establecidos.

Para postular a este cargo, no debe estar afecto a las incompatibilidades e inhabilidades señaladas en el Artículo 12 letra e del Estatuto Administrativo.

Con el envío de su postulación, los/las postulantes aceptan en forma íntegra las presentes pautas. Del mismo modo, cada postulante es responsable de revisar y mantener el correo electrónico registrado en el Portal, ya que ése es el medio oficial de contacto mediante el cual el Instituto Nacional de Estadísticas se comunicará.

Funciones del Cargo

- Verificar que cuenta con los materiales y antecedentes necesarios para la recolección de la información, de acuerdo con los requerimientos y procedimientos establecidos por la coordinación de recolección de la operación estadística.
- Realizar entrevistas y/u observaciones para la captura de información, haciendo correcto uso de los instrumentos y entregando antecedentes a las personas informantes sobre la metodología y actos administrativos asociados a la operación, cuando corresponda, siguiendo los procedimientos y estándares definidos por la operación estadística.
- Gestionar la totalidad de cuestionarios o formularios de las unidades asignadas, de acuerdo con días y horarios establecidos por la coordinación de la operación estadística, realizando los intentos de contacto necesarios para el cumplimiento de los objetivos, de acuerdo con los procedimientos y estándares definidos por la Institución.
- Efectuar el seguimiento, revisión de consistencia, corrección de errores u observaciones, entregando oportunamente la información recolectada en el medio tecnológico que corresponda, de acuerdo con los requerimientos, procedimientos, estándares de calidad y plazos establecidos.
- Informar y responder oportunamente a la coordinación de la operación estadística sobre dificultades y resultados del trabajo de recolección.
- Participar en las instancias de capacitación y de instrucción complementarias que se requieran, antes y durante el período de recolección.
- Conocer y aplicar las metodologías, manuales, protocolo y procedimientos establecidos para la recolección de la operación estadística.
- Colaborar, ante contingencias1, en la recolección de datos de otras unidades o regiones, de acuerdo con las necesidades de la Institución.
- Participar de forma permanente en reuniones de coordinación, retroalimentación de desempeño, así como en la gestión del clima de su equipo, según las orientaciones institucionales en materia de gestión de personas.

Objetivo del cargo

Ejecutar la recolección de la información relacionada con la operación estadística, de acuerdo con los procedimientos y parámetros de calidad definidos por la Institución.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

- Manejo de Office Nivel Básico
- Manejo de dispositivos móviles (teléfono inteligente, tablet o similar), Nivel Medio.
- Manejo de aplicaciones de mapas y georreferenciación. (Ej.: Googlemaps, FieldMaps, Waze, etc. Nivel Básico
- Uso de Correo Electrónico, Nivel Medio

Experiencia sector público / sector privado





Mínimo 1 año de experiencia en labores de recolección de datos (en terreno o telefónicas), atención de público (servicio Call Center o ventas) y/o trabajo en terreno (venta de intangibles y/o cobranzas), en instituciones públicas o privadas.

Competencias

Orientación al Servicio: Se refiere a la capacidad de comprender y anticipar las necesidades de sus usuarios, alineando las soluciones a los estándares de calidad y procedimientos de la organización, para lograr su satisfacción, superando las expectativas del trabajo realizado.

Trabajo en Equipo: Hace referencia a la capacidad de integrarse y colaborar activamente con otros en el cumplimiento de un objetivo común, aportando al desarrollo de relaciones armónicas entre los miembros del grupo, en las cuales se reconoce y valora el aporte individual de cada persona y se logra anteponer el interés común por sobre el propio.
Orientación al Logro: Corresponde a la capacidad para orientar el comportamiento tanto propio como de otros, hacia un desempeño de excelencia que permita responder y/o superar las expectativas del cargo (o del área), mejorando continuamente el rendimiento y optimizando la utilización de los recursos y habilidades disponibles. Implica la capacidad para desarrollar y proponer alternativas de solución oportunas frente a contingencias y nuevos desafíos o estándares fijados por sí mismo(a) o por la institución.

Planificación y Organización: Hace referencia a la capacidad para establecer eficazmente las metas y las prioridades de sus actividades, contemplando los cambios del entorno y organizando de forma eficaz los recursos tanto materiales como humanos necesarios para el cumplimiento de los objetivos planificados.

Gestión de la Información: Se refiere a la capacidad de expresar ideas, así como de escuchar a quienes les rodean con el objeto de promover el diálogo continuo con los demás y obtener un flujo de información que permita lograr los resultados esperados, en términos de rapidez, veracidad y confiabilidad. Comunicación Efectiva: Capacidad para organizar, sistematizar y almacenar información con la finalidad de garantizar un adecuado y correcto manejo de la misma, de acuerdo a las necesidades del puesto y las políticas institucionales.

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 00:43:39 del

Simbología

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

- Otros (Certificado de antecedentes para fines especiales con una antigüedad no mayor a 30 días desde la fecha de esta publicación.)

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título competente o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el , según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente,



con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Para la evaluación de los antecedentes y consideración del candidato(a) se realizarán las siguientes etapas:

- Evaluación de Requisitos y Análisis Curricular.
- Conceptos fundamentales de la Encuesta Nacional de Empleo.
- Funciones y responsabilidades del Encuestador
- Identificación de viviendas
- Manejo de situaciones operativas
- Evaluación Psicolaboral.

El puntaje máximo se valoriza en 100 puntos, mediante sumatoria de los criterios exigidos y acordes al perfil del cargo señalados en esta publicación.

Criterios

Categoría

(Puntaje máximo 40 puntos)

Experiencia laboral

En recolección de datos o atención de público tales como servicio al cliente, Call Center o ventas, en instituciones públicas o privadas .

(Puntaje máximo 40 puntos)

1 año o más de experiencia

Menos de 1 año de experiencia

Conocimientos

(Puntaje máximo 20 puntos)

Manejo de Office nivel básico

Manejo de dispositivos móviles (teléfono inteligente, tablet o similar), nivel medio.

Manejo de aplicaciones de mapas y georreferenciación. (Ej.: Googlemaps, FieldMaps, Waze, etc. Nivel básico

Uso de Correo Electrónico, nivel medio

Para avanzar a la etapa siguiente, los candidatos(as) deben obtener un puntaje igual o superior a 90 puntos .

Para el Análisis Curricular se considerarán los datos que el candidato(a) declara y adjunta . Será de su propia responsabilidad la completitud y veracidad de los antecedentes entregados por esta vía.

Cabe señalar que este valor puede flexibilizarse en el proceso conforme al número de personas que cumplan con el perfil y requisitos propios del cargo y que postulen a cada vacante publicada.

Serán citados(as) a la siguiente etapa del proceso aquellos postulantes que hayan aprobado la primera etapa de Análisis Curricular. De esta forma, si un(a) postulante no ha sido contactado(a) en la fecha de término de la fase de “Evaluación y Selección del Postulante” indicada en la calendarización de esta publicación, debe entenderse que no fue preseleccionado(a) para avanzar a la etapa siguiente del proceso de selección.
Acorde a las orientaciones entregadas por la Dirección Nacional del Servicio Civil en su versión 2021 para el cumplimiento de la Norma n° 1 en lo respecta a Reclutamiento y Selección, se podrá utilizar el listado de elegibles obtenido de esta convocatoria interna, es decir que hayan aprobado las etapas del proceso de selección, para completar una próxima vacante que se genere para el mismo cargo durante el presente año. Las etapas de evaluación se llevarán a cabo en la ciudad de Dirección Regionalen dependencias del Instituto Nacional de Estudios o por los canales remotos que se definan dependiendo del contexto país. La fecha y el horario de entrevistas serán informados oportunamente vía telefónica y/o correo electrónico.

Cabe señalar que alguna(s) de estas etapas podría(n) modificarse o suspenderse por motivos de fuerza mayor.

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

- Otros (Certificado de antecedentes para fines especiales con una antigüedad no mayor a 30 días desde la fecha de esta publicación.)

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Yo, , Cédula de Identidad N° , declarobajo juramento, lo siguiente:

1.- Que, tengo salud compatible con el cargo al cual postulo, conforme a lo dispuesto en el literal c), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

2.- Que, no he cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años, conforme a lo dispuesto en el literal e), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

3.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna inhabilidad temporal o permanente para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni me encuentro condenado/a por crimen o simple delito, conforme a lo dispuesto en el literal f), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

4.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna de las inhabilidades señaladas en el artículo 54, del DFL N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Fecha: Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil.

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

#J-18808-Ljbffr

📌 Encuestador(a) Encuesta Nacional del Empleo (ENE) – Dirección Regional Los Ríos
🏢 Energia
📍 Valdivia