Ejecutiva/o de Atención de Socios y Afiliados – Reemplazo Pre y PostnatalImportante organización ubicada en Providencia se encuentra en búsqueda de Ejecutiva/o de Atención de Socios y Afiliados para integrarse a su equipo por un período aproximado de 6 meses, debido a reemplazo por licencia pre y postnatal.Objetivo del cargo:Brindar una atención integral, cercana y de calidad a socios, afiliados y postulantes, gestionando sus consultas y requerimientos de manera oportuna, entregando soluciones efectivas y coordinándose con las distintas áreas internas para asegurar una adecuada experiencia de servicio.Principales funcionesAtender consultas y requerimientos de socios, afiliados y postulantes de manera presencial, telefónica y a través de canales digitales.Gestionar solicitudes, actualización de antecedentes y documentación, asegurando el correcto registro de la información.Realizar seguimiento de consultas, reclamos e incidencias hasta su resolución.Identificar necesidades y entregar orientación,



derivando los casos que requieran atención especializada.Coordinar con distintas áreas internas para entregar respuestas oportunas y soluciones efectivas.Informar y gestionar solicitudes relacionadas con beneficios y convenios.Escalar oportunamente casos críticos de acuerdo con su complejidad.Apoyar actividades corporativas y de vinculación con socios.Contribuir a la mejora continua de los procesos y protocolos de atención.RequisitosTítulo competente o técnico de nivel superior en Administración, Marketing, Comunicación Social o carreras afines.Al menos 2 años de experiencia en atención, servicio o experiencia de clientes.Experiencia gestionando consultas, requerimientos, reclamos y resolución de casos.Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.Deseable experiencia utilizando CRM o plataformas de atención como Zendesk.Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, empatía, organización y resolución de problemas.Condiciones laboralesModalidad: 100% presencial.Lugar de trabajo: Providencia.Jornada: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs.
y viernes de 08:30 a 13:30 hrs.Duración: aproximadamente 6 meses, por reemplazo de pre y postnatal.Fecha estimada de ingreso: septiembre de octubre.Renta líquida: $******* mensuales.La persona debe llevar su almuerzo.
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📌 Ejecutiva/O De Atención De Socios Y Afiliados – Reemplazo Pre Y Postnatal (Santiago)
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📍 Santiago