Objetivo del cargo:Responsable de asegurar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de las plataformas tecnológicas, aplicaciones, equipos e infraestructura TI de la empresa, brindando soporte a la oficina central y a los distintos locales de la cadena.
Deberá diagnosticar y resolver incidencias, administrar sistemas y servicios tecnológicos, y proponer mejoras que permitan optimizar los procesos operativos.Principales funciones:Desarrollo y Soporte Mobile:Mantener, depurar y optimizar las aplicaciones móviles internas y de punto de venta desarrolladas en React Native y JavaScript.Diagnosticar y resolver incidencias de software directamente en los dispositivos de uso operativo (tablets y smartphones de toma de pedidos).
Monitorear el rendimiento y estabilidad de las apps móviles en ambiente de producción.Servicios Web y Contenedores:Administrar, desplegar y monitorear servicios web, microservicios y APIs alojadas en contenedores Docker.Garantizar la disponibilidad y correcta comunicación entre las aplicaciones de los locales y los servicios web del servidor central o nube.Automatizar la actualización de scripts y contenedores para despliegues ágiles en la red de locales.Soporte Técnico e Infraestructura:Brindar soporte técnico integral a la oficina central y a los locales de la cadena.Resolver incidencias de hardware y conectividad en computadores, tablets, impresoras térmicas, sistemas POS y redes local/Wi-Fi.Configurar, mantener y auditar el inventario de equipos tecnológicos e infraestructura de seguridad (cámaras, accesos).
Operaciones,
Seguridad y Datos:Gestionar plataformas de delivery, usuarios, accesos y permisos en los distintos sistemas.Generar respaldos periódicos, implementar parches de seguridad y asegurar la continuidad operacional del negocio.Detectar oportunidades de automatización mediante scripts en JavaScript o herramientas internas.Gestión y Capacitación:Coordinar la resolución de fallas complejas con proveedores externos de internet, telefonía y desarrollo.Mantener la documentación técnica, logs de errores y registro de soluciones aplicadas.Capacitar al personal operativo en el uso correcto del software y las herramientas tecnológicas.Perfil requeridoFormación técnica o profesional en Informática, Computación, Sistemas, Redes o carrera afín.Experiencia en soporte TI e infraestructura tecnológica.Conocimientos en JavaScript y React Native.Manejo de Docker, APIs, servicios web y microservicios.Conocimientos de redes, conectividad, hardware y sistemas POS.Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.Orientación al servicio y capacidad para trabajar directamente con usuarios de oficina y locales.Disponibilidad para atender requerimientos tecnológicos de los distintos locales cuando sea necesario.Competencias clave:Resolución de problemasProactividadOrientación al cliente internoCapacidad de análisisOrganización y seguimientoTrabajo en equipoComunicación efectivaAdaptabilidad y aprendizaje continuoJornada 5x2Ubicación de oficina: HuechurabaSalario: ********* mas bonificación de ******* variable
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