En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Especialista de Data Management y Atención al cliente, para significativo cliente del sector minero.
Objetivo del cargo: Gestionar y asegurar la correcta administración, configuración, mantención y actualización de datos de clientes en los distintos sistemas corporativos, brindando además atención y soporte especializado a clientes internos y externos. Responsable de velar por la calidad de los datos, la correcta configuración de cuentas digitales, la administración de registros maestros y el cumplimiento de los procesos asociados a SAP, CRM y plataformas digitales de clientes.
Principales funciones:
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención.
Realizar seguimiento de casos y coordinar soluciones con las áreas correspondientes.
Ejecutar procesos de onboarding digital de clientes.
Brindar orientación sobre el uso de plataformas digitales y accesos corporativos.
Mantener registros actualizados de interacciones y requerimientos.
Administrar,
validar y actualizar datos maestros de clientes en SAP, CRM y demás plataformas corporativas.
Realizar análisis y control de calidad de datos para asegurar integridad, consistencia y disponibilidad de la información.
Mantener bases de datos actualizadas y generar reportes de gestión.
Apoyar iniciativas de mejora continua asociadas a la administración de datos.
Ejecutar procesos de configuración en CRM, SAP u otras plataformas definidas por la organización.
Requisitos para postular:
Formación técnica competente completa o en curso en áreas de administración, analítica de datos, ingeniería en administración, informática, sistemas, o carreras afines.
Mínimo 2 años en atención al cliente, soporte administrativo o gestión de datos.
Experiencia en administración de bases de datos y registros maestros.
Experiencia utilizando SAP, CRM o plataformas similares.
Condiciones laborales:
Jornada laboral: en sis
📌 Analista De Datos Maestros Y Servicio Al Cliente, Híbrido Santiago
🏢 TEAM WORK
📍 Santiago
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