? ¡Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Contact Center!

En Team Work nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Contact Center para incorporarse al área de Experiencia y Satisfacción de una relevante empresa.

Buscamos personas con orientación al cliente, habilidades de comunicación y experiencia en atención a través de canales telefónicos y digitales, que quieran ser parte de un equipo enfocado en entregar soluciones oportunas y una experiencia de atención de calidad.

? ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Atender y gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes mediante canales telefónicos y digitales.
- Registrar y mantener actualizada la información de cada caso en los sistemas definidos.
- Clasificar requerimientos y gestionar tickets de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Entregar soluciones dentro de su ámbito de acción y escalar aquellos casos que requieran una atención especializada.
- Cumplir con scripts, políticas de atención y estándares de calidad.




- Dar cumplimiento a indicadores operacionales asociados a tiempos de respuesta, calidad y productividad.
- Participar en capacitaciones y contribuir a la mejora continua del servicio.

? ¿Qué buscamos?

- Enseñanza media completa.
- Deseable formación técnica o profesional en áreas como Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.
- Experiencia previa en Contact Center, atención al cliente o servicio al cliente.
- Manejo de herramientas computacionales.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para gestionar distintos tipos de requerimientos.

? ¿Qué ofrecemos?

1. ? Renta líquida: $720.000
2. ? Turnos ajustados a jornada semanal
3. ?️ Casino
4. ? Buses de acercamiento
5. ? Contratación mediante EST

Si tienes experiencia en Contact Center y atención al cliente, y te interesa formar parte de un equipo orientado a la experiencia y satisfacción de sus clientes, ¡queremos conocerte!

📌 Ejecutivo/a de Contact Center / Atención al Cliente (San Bernardo)
🏢 TEAM WORK
📍 San Bernardo