Misión:
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Descripción:
En Loyalty, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista BI Loyalty.
¿Cuál es la misión del cargo?
Generar conocimiento accionable sobre clientes y negocio a partir de los datos, habilitando decisiones estratégicas, business cases e iniciativas regionales para FPuntos en Chile, Perú y Colombia, mediante capacidades de Business Intelligence, Analytics, Inteligencia Artificial y Automatización.
Responsabilidades
Participar en iniciativas estratégicas regionales, desarrollando análisis y business cases basados en datos para identificar oportunidades, cuantificar impacto y apoyar la toma de decisiones.
Profundizar el conocimiento de clientes mediante análisis de comportamiento, engagement, recurrencia, canje, valor de cliente y evolución de segmentos.
Construir y mantener modelos de segmentación y analítica avanzada (RFM, propensión, churn, afinidad u otros) que permitan mejorar la gestión de clientes y campañas.
Diseñar y ejecutar análisis de efectividad, incrementalidad e impacto de iniciativas, ventajas y campañas Loyalty.
Explorar y aplicar técnicas de Analytics, Inteligencia Artificial y Automatización para generar nuevas capacidades analíticas y eficiencias operativas.
Desarrollar activos analíticos regionales reutilizables, incluyendo datasets, tablas maestras,



segmentos, modelos y procesos automatizados.
Desarrollar análisis comparativos entre Chile, Perú y Colombia, identificando oportunidades, patrones y aprendizajes escalables entre mercados.
Participar en la definición y homologación regional de métricas, indicadores, segmentos y reglas de negocio, asegurando consistencia y comparabilidad.
Desarrollar y mantener consultas, procesos y modelos de datos en BigQuery, asegurando calidad, trazabilidad y disponibilidad de la información.
Colaborar con equipos de Negocio, CRM, BI y Data de Chile, Perú y Colombia para levantar requerimientos, validar resultados y comunicar hallazgos de Te forma efectiva.
Requisitos
Formación en áreas relacionadas con Data Analytics, Ciencia de Datos, Ingeniería, Estadística o carreras afines.
Entre 0 y 2 años de experiencia en BI, Data Analytics, Customer Analytics, automatización o proyectos relacionados.
Manejo de SQL y análisis de datos.
Conocimiento de herramientas de visualización y análisis de datos.
Deseable:
Conocimientos de Python.
Experiencia con Power BI, Looker o Looker Studio.
Conocimientos de inteligencia artificial y machine learning.
Experiencia en CRM, marketing analítico o programas de fidelización.
Beneficios
Seguro complementario
Días libres extra a tus vacaciones legales
Aguinaldos
Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
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📌 Analista Bi Loyalty (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago