Guest Service – Part Time Fin de Semana

Edificio Los Militares · Greystar (International) · Gran Santiago, Región Metropolitana · Presencial

¿Quiénes somos?

Greystar es una compañía internacional líder en el desarrollo y administración de propiedades residenciales. Creemos que detrás de cada edificio hay una comunidad de personas, y que nuestro trabajo es hacer de ese lugar un espacio donde quieran quedarse. Por eso ponemos a las personas —residentes y equipos— en el centro de todo lo que hacemos.

Sobre el cargo

Buscamos un/a Guest Service para cubrir turnos part time los fines de semana (sábado y domingo) en el edificio Los Militares. Es una excelente oportunidad para quienes buscan complementar sus ingresos o combinar el trabajo con estudios u otras actividades, sin perder la relevancia del rol: eres la persona que los residentes ven y con quien cuentan durante el fin de semana, por lo que la calidad de la atención no puede bajar solo porque sea part time.

Atención y Experiencia de Residentes (el corazón del cargo)

- Ser el rostro visible del edificio en el front desk durante el fin de semana: cercano, ágil y siempre dispuesto a ayudar.
- Recibir y orientar con calidez a residentes, visitas, proveedores y contratistas.
- Escuchar consultas y requerimientos con genuina disposición a resolver, y hacer seguimiento cuando corresponda entregar la novedad al turno siguiente.
- Gestionar reclamos e incidencias con empatía, entendiendo que detrás de cada queja hay una necesidad real de la persona.
- Apoyar actividades de la comunidad que puedan realizarse durante el fin de semana.

Gestión Operacional del Edificio

- Operar el sistema de gestión del edificio (Pop Estate) durante su turno.
- Mantener el libro de novedades, asegurando una entrega clara de información al equipo de semana.
- Recibir,



registrar y distribuir la correspondencia de los residentes.

Seguridad y Control de Accesos

- Controlar el ingreso y salida de residentes, visitas y proveedores según protocolo.
- Supervisar los sistemas de seguridad durante su turno de fin de semana, incluyendo la supervisión de trabajos de aseo cuando corresponda.
- Aplicar los procedimientos de emergencia y escalar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la seguridad de la comunidad.

Coordinación y Apoyo a la Operación

- Coordinar la atención de incidencias con las áreas correspondientes durante el fin de semana.
- Mantener comunicación fluida con el Guest Service Leader y/o Building Manager para informar novedades relevantes.

¿Qué buscamos en ti?

- Formación deseable: Técnico de Nivel Superior en Administración, Hotelería y Turismo, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carrera afín (también valoramos experiencia práctica sin formación específica).
- Experiencia en atención de clientes, residentes o público — recepción, front desk, hotelería o edificios residenciales.
- Competencias relacionales sólidas: empatía, escucha activa, paciencia y capacidad de resolución de conflictos — porque en este cargo, saber tratar bien a las personas es tan importante como manejar los sistemas del edificio.
- Manejo de Microsoft 365 y Excel.
- Disponibilidad para trabajar sábados y domingos , de forma part time.

Jornada y modalidad Part time, sábado y domingo, según la programación de la compañía y la legislación laboral vigente. Modalidad 100% presencial.

¿Qué ofrecemos?

- Ser parte de Greystar, compañía internacional líder en desarrollo y administración de propiedades residenciales.
- Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a las personas.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Variados beneficios, descuentos y convenios.

📌 Guest Service – Part Time Fin de Semana (Las Condes)
🏢 Greystar
📍 Las Condes