Descripción del puesto

Sé parte de la revolución energética con Copec Flux

Hoy, nuestra Gerencia de Marketing está en búsqueda de un/a Líder de CRM, quien tendrá como principal desafío diseñar e implementar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando el valor de nuestros clientes durante todo su ciclo de vida, a través de la segmentación, automatización, personalización y análisis de datos.

¿Qué harás en este desafío?
- Definir e implementar la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, alineada a los objetivos del negocio.
- Diseñar y gestionar campañas automatizadas y personalizadas, de acuerdo con el comportamiento y necesidades de nuestros clientes.
- Segmentar audiencias y desarrollar estrategias de comunicación diferenciadas.
- Analizar el comportamiento y ciclo de vida de los clientes, identificando oportunidades de conversión, fidelización y crecimiento.
- Gestionar y optimizar las plataformas y herramientas de CRM.
- Definir, monitorear y analizar KPIs de CRM, generando insights y oportunidades de mejora.




- Coordinar campañas y acciones con los equipos de Marketing, Comercial y Customer Experience (CX).
- Optimizar customer journeys, buscando entregar una experiencia consistente y omnicanal.
- Gestionar presupuesto, agencias y proveedores asociados a la estrategia de CRM.

Requisitos

¿Qué buscamos?
- Formación cualificado en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o carrera afín.
- Al menos 4 años de experiencia en CRM, marketing relacional, lifecycle marketing o áreas relacionadas.
- Experiencia en automatización de campañas y gestión de plataformas CRM.
- Manejo y análisis de datos orientado a la toma de decisiones.
- Experiencia trabajando de manera transversal con equipos de Marketing, Comercial y/o CX.
- Deseable experiencia en industrias como B2B, Retail, Energía o Tecnología.

Beneficios

Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a:
- Seguro Complementario de Vida y Salud?
- 2 días administrativos al año de libre disposición.
- Plataformas

📌 Líder de CRM (Huechuraba)
🏢 COPEC FLUX
📍 Huechuraba