Conoce nuestra banda

Innovadora. Con determinación y ganas de dominar el mundo, cuando se trata de empresas de tecnología profesionales de América Latina que desarrollan soluciones de trade marketing, Involves es la primera de la lista. Empresa de tecnología de Florianópolis (SC/Brasil) que tiene 6 años en el mercado latino, valora el compromiso con las entregas y resultados, valorando las relaciones colaborativas y humanas. En 2025 adquirimos la empresa chilena Datamind.

Las áreas de éxito de clientes es responsable de garantizar que todo esté en perfecta armonía con nuestros clientes. Estas son las personas que están aquí para lo que venga, listas para ofrecer una experiencia que supere todas las expectativas.

¿Cuál será tu papel?

Desarrollar proyectos, equipos y personas, además de tener ganas de tu propio crecimiento personal y competente, este es el puesto para ti.

¿Cómo será tu día a día?

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Construir y consolidar relaciones de alta confianza y credibilidad con clientes;

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Actuar de manera proactiva en la prevención de riesgos,



análisis de salud de las cuentas y retención activa de clientes (mitigación de Churn).

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Diagnosticar las necesidades operativas de los clientes en su rutina de retail, asegurando el uso óptimo y estratégico de nuestras soluciones integradas (Stage y Retail Analytics).

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Identificar y desarrollar oportunidades comerciales de expansión (upsell) dentro de la cartera asignada para impulsar el crecimiento de ingresos corporativos.

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Colaborar estrechamente con los equipos internos de Soporte Técnico, Implementación, Producto, BI y Comercial para solucionar incidencias y mejorar la experiencia global del cliente.

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Actuar con resiliencia e inteligencia emocional en la gestión de cuentas de alta complejidad técnica y operativa bajo escenarios de alta presión.

Para que este espectáculo sea todo un éxito, precisamos que domines:

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Español fluido/nativo (Indispensable): Toda la comunicación y gestión diaria con los clientes se reali

📌 Customer Success (Santiago)
🏢 Involves
📍 Santiago