FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.
En Femsa Salud, estamos en búsqueda del/la próximo/a Jefe de Personalización y CRM quien se encargará de Gestionar end-to-end el ciclo completo de las campañas de marketing relacional, definición de objetivos, segmentación, oferta de valor, canales, mecánica, ejecución y medición, e implementa iniciativas de personalización en los distintos puntos de contacto cliente-compañía.
Tus principales desafíos serán:
- Liderar la construcción, planificación y ejecución del plan de campañas dirigidas (PACOM) de marketing relacional, en función de la visión clientes (captar, activar, fidelizar, retener), las necesidades del área comercial y los eventos transversales.




- Definir, junto a las áreas comercial y de marketing, los objetivos, segmento, oferta de valor, canales, mecánica y vigencias de cada campaña.
- Asegurar la correcta extracción de grupo target y control de cada campaña para una ejecución adecuada y una medición precisa.
- Supervisar el envío del brief de campañas a Agencia/Marketing y asegurando un diseño adecuado una ejecución correcta de las piezas gráficas y HTML.
- Supervisar y ejecutar el envío de las campañas a través de las plataformas especializadas de campaign management (Data Bricks, Salesforce u otra que la compañía defina), administrando la presión de contacto y los consentimientos de los clientes.
- Medir el resultado de cada campaña (incrementalidad versus grupo de control, redención, venta incremental y ROI) y liderar su mejora continua mediante Test&Learn.;
- Liderar el desarrollo de modelos analíticos (predictivos, de rec

📌 Jefe/a de Personalización y CRM (Región Metropolitana)
🏢 FEMSA Salud Chile
📍 Región Metropolitana