Gerente de Postventa

Santiago, Chile | SANY Chile

Sobre SANY Chile

SANY Chile forma parte de SANY Group, el fabricante N°1 de maquinaria pesada en China y uno de los principales fabricantes a nivel mundial. Como parte de nuestro crecimiento y fortalecimiento del área de servicio, buscamos incorporar un(a) Gerente de Postventa para liderar las operaciones de servicio técnico y postventa de la compañía, garantizando altos estándares de atención al cliente y excelencia operacional.

Descripción del cargo

Buscamos un competente con sólida experiencia en servicio técnico y postventa de maquinaria pesada, construcción o minería, quien será responsable de liderar la operación integral del área de postventa, asegurando la satisfacción de los clientes, la continuidad operacional de los equipos y el cumplimiento de los estándares corporativos de servicio.

Asimismo, será un socio estratégico del negocio, apoyando la gestión del Regional Service Lead, liderando equipos técnicos, administrando contratos de servicio y desarrollando relaciones de largo plazo con clientes estratégicos.





Principales responsabilidades
- Liderar la operación integral del área de postventa, asegurando el cumplimiento de los estándares corporativos de servicio de SANY.
- Gestionar, supervisar y desarrollar al equipo local de servicio técnico, repuestos, garantías y soporte postventa.
- Apoyar al Regional Service Lead en la planificación, coordinación y seguimiento de las actividades operativas y estratégicas del área.
- Asegurar la ejecución eficiente de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos instalados en clientes.
- Gestionar la relación postventa con clientes estratégicos, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización.
- Supervisar la gestión de garantías, reclamaciones técnicas y análisis de fallas, implementando acciones correctivas y preventivas.
- Administrar la disponibilidad e inventario de repuestos críticos para asegurar la continuidad operacional

📌 Gerente de Postventa (Santiago)
🏢 SANY Chile
📍 Santiago