Propósito del cargo

Liderar la gestión comercial de VETO, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta administración del equipo comercial y SAC, la atención de distribuidores y clientes, y la coordinación con las distintas áreas de la empresa para garantizar una experiencia de cliente de alto nivel y el crecimiento sostenible del negocio.

Principales Responsabilidades

1. Cumplimiento de metas comerciales
1. Definir y controlar objetivos de venta individuales y grupales.
2. Monitorear el desempeño del equipo y el avance de oportunidades comerciales.
3. Autorizar condiciones comerciales especiales dentro de los márgenes establecidos.
4. Promover la venta cruzada de productos y servicios.
5. Reportar resultados e indicadores a la Gerencia General.

- Liderazgo y desarrollo del equipo

1. Supervisar la gestión diaria de ventas y SAC.
2. Acompañar y capacitar a los ejecutivos en terreno.
3. Detectar brechas de desempeño y definir planes de mejora.
4. Participar en procesos de reclutamiento y selección.

- Gestión de clientes y distribuidores

1. Desarrollar y ejecutar planes de crecimiento de cartera.
2. Monitorear clientes con disminución de actividad y generar alertas.
3. Supervisar la gestión comercial de distribuidores.
4. Gestionar reclamos y asegurar una experiencia de atención consistente y profesional.

- Coordinación de stock y postventa

1. Asegurar la disponibilidad de productos según la planificación comercial.
2. Coordinar con SAC la atención productivo de requerimientos postventa.
3. Velar por el cumplimiento de los plazos y estándares de servicio.

Indicadores Clave (KPIs)





- Cumplimiento de metas de venta por ejecutivo.
- Brechas operativas identificadas con plan de acción implementado.
- Porcentaje de clientes activos sobre cartera asignada.
- Índice de satisfacción de clientes (NPS o encuesta postventa).
- Disponibilidad de stock según plan de ventas.
- Cumplimiento de tiempos de respuesta y resolución de SAC.

Perfil Requerido

- Formación técnica o profesional en Instrumentación, Automatización, Control Industrial o áreas afines.
- Formación complementaria en ventas o gestión comercial.
- Mínimo 5 años liderando equipos de ventas técnicas industriales.
- Experiencia en ventas B2B y B2B2C.
- Conocimiento de CRM, Office y deseablemente SAP Business One e ISO 9001.

Competencias Clave

- Liderazgo de equipos.
- Orientación a resultados y servicio al cliente.
- Planificación y organización.
- Proactividad e iniciativa.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Enfoque de Futuro

El cargo debe evolucionar desde una gestión principalmente operativa hacia una visión más estratégica, incorporando herramientas digitales, fortaleciendo la experiencia de cliente y liderando procesos de profesionalización y crecimiento comercial de la organización.

Requerimientos-

- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 5 años de experiencia
- Edad: A partir de 30 años
- Conocimientos: Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Gestión comercial, Trabajo por objetivos, Ventas
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cambaceo, sales

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📌 Jefe de Ventas (Santiago)
🏢 YALILE XIMENA VALDIVIA ANAIS
📍 Santiago