Misión:

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy cooperativo.

Descripción:

En Loyalty, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista BI Loyalty.

¿Cuál es la misión del cargo?

Generar conocimiento accionable sobre clientes y negocio a partir de los datos, habilitando decisiones estratégicas, business cases e iniciativas regionales para FPuntos en Chile, Perú y Colombia, mediante capacidades de Business Intelligence, Analytics, Inteligencia Artificial y Automatización.

Responsabilidades

- Participar en iniciativas estratégicas regionales, desarrollando análisis y business cases basados en datos para identificar oportunidades, cuantificar impacto y apoyar la toma de decisiones.
- Profundizar el conocimiento de clientes mediante análisis de comportamiento, engagement, recurrencia, canje, valor de cliente y evolución de segmentos.
- Construir y mantener modelos de segmentación y analítica avanzada (RFM, propensión, churn, afinidad u otros) que permitan mejorar la gestión de clientes y campañas.
- Diseñar y ejecutar análisis de efectividad, incrementalidad e impacto de iniciativas, beneficios y campañas Loyalty.
- Explorar y aplicar técnicas de Analytics, Inteligencia Artificial y Automatización para generar nuevas capacidades analíticas y eficiencias operativas.
- Desarrollar activos analíticos regionales reutilizables, incluyendo datasets, tablas maestras, segmentos,



modelos y procesos automatizados.
- Desarrollar análisis comparativos entre Chile, Perú y Colombia, identificando oportunidades, patrones y aprendizajes escalables entre mercados.
- Participar en la definición y homologación regional de métricas, indicadores, segmentos y reglas de negocio, asegurando consistencia y comparabilidad.
- Desarrollar y mantener consultas, procesos y modelos de datos en BigQuery, asegurando calidad, trazabilidad y disponibilidad de la información.
- Colaborar con equipos de Negocio, CRM, BI y Data de Chile, Perú y Colombia para levantar requerimientos, validar resultados y comunicar hallazgos de Te forma efectiva.

Requisitos

- Formación en áreas relacionadas con Data Analytics, Ciencia de Datos, Ingeniería, Estadística o carreras afines.
- Entre 0 y 2 años de experiencia en BI, Data Analytics, Customer Analytics, automatización o proyectos relacionados.
- Manejo de SQL y análisis de datos.
- Conocimiento de herramientas de visualización y análisis de datos.
- Deseable:
- Conocimientos de Python.
- Experiencia con Power BI, Looker o Looker Studio.
- Conocimientos de inteligencia artificial y machine learning.
- Experiencia en CRM, marketing analítico o programas de fidelización.

Beneficios

- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR

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📌 Analista BI Loyalty (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago