Job Description: En DXC Technology, aprovechamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI de misión crítica que permiten a nuestros clientes modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su entorno tecnológico. Brindamos servicios a través del Enterprise Technology Stack, abarcando outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, desarrollo y gestión de aplicaciones, ciberseguridad, servicios en la nube, externalización de TI (IT Outsourcing) y soluciones de Modern Workplace.

Acerca del Rol

Responsabilidades

- Garantizar la prestación de los servicios contractuales.
- Gestión y desarrollo de recursos.
- Responsable de los SLA.
- Impulsar planes de mejora y eficiencias.
- Gestionar transformaciones de procesos para alcanzar los objetivos comerciales/departamentales.
- Impulsar la automatización y la reducción proactiva de incidentes.

Resultados

- Cumplimiento de SLA.
- Pronóstico de costos.
- Conteo de personal, incluyendo retención.

Interacciones

- Mesa de Servicio (Service Desk).
- Otras funciones dentro de DXC.
- Equipo de Automatización.
- Account y Customer POCs (puntos de contacto).
- Capacidad Global.

Habilidades y Conocimientos

- Liderazgo sólido.
- Experiencia previa en posiciones similares.
- Habilidades operativas y de gestión de recursos.
- Habilidades de gestión de personas y desempeño.
- Experiencia en gestión de proveedores.
- Garantizar el cumplimiento constante y la mejora de los SLA.
- Sólidas habilidades de comunicación.
- El dominio bilingüe español-inglés indispensable.





Unirse a DXC Technology

Unirse a DXC Technology significa formar parte de un equipo de profesionales talentosos que impulsan el cambio y aprovechan las oportunidades para desarrollar sus carreras y contribuir al éxito de nuestros clientes. En DXC fomentamos la colaboración, el trabajo en equipo y el apoyo mutuo, tanto a nivel local como global. Nuestros logros reflejan el compromiso con la excelencia en el servicio que brindamos a nuestros clientes y colaboradores.

Formará parte de un equipo comprometido con la creación de una cultura de aprendizaje continuo, diversidad e inclusión, respaldada por sólidos principios éticos y una firme responsabilidad corporativa.

At DXC Technology

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

DXC Technology (NYSE: DXC) is a leading enterprise technology and innovation partner delivering software, services, and solutions to integral enterprises and public sector organizations - helping them harness AI to drive outcomes at a time of exponential change with speed. With deep expertise in Managed Infrastructure Services, Application Modernization, and Industry-Specific Software Solutions, DXC modernizes, secures, and operates some of the world's most complex technology estates.

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📌 Supervisor de Field Services (Santiago)
🏢 DXC Technology
📍 Santiago