Tienes experiencia liderando equipos de servicio y te apasiona entregar una experiencia excepcional a los clientes Esta ocasión puede ser para ti
Objetivo del cargo
Buscamos un a Matre responsable de liderar y coordinar el servicio del restaurante, asegurando una atención de excelencia, fluida y cercana, desde la recepción del cliente hasta el cierre de su experiencia.
Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar al equipo de servicio durante la operación.
Organizar y distribuir las tareas del equipo de garzones.
Recibir y atender a los clientes, procurando una experiencia de alto estándar.
Supervisar el correcto funcionamiento del salón y el cumplimiento de los protocolos de servicio.
Coordinar permanentemente con cocina, bar y otras áreas para asegurar una operación fluida.
Resolver oportunamente requerimientos, consultas y situaciones con clientes.
Supervisar el cumplimiento de estándares de presentación, servicio, orden y limpieza.
Apoyar y desarrollar al equipo, entregando instrucciones, feedback y orientación en terreno.
Coordinar reservas, eventos y requerimientos especiales de clientes.
Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y los resultados del servicio.
Participar en la apertura y cierre de la operación, según corresponda.




Apoyar la gestión comercial, promoviendo productos y recomendaciones al cliente.
Buscamos
Experiencia previa como Matre, Jefe a de Servicio, Supervisor a de Restaurante o similar.
Experiencia liderando equipos de servicio.
Conocimientos de operación gastronómica y atención al cliente.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
Orientación al cliente y al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones durante la operación.
Buena presencia y excelentes habilidades interpersonales.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos.
Te ofrecemos
Integrarte a un equipo dinámico y orientado a la excelencia.
Espacio para desarrollar tus habilidades de liderazgo y gestión.
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
Si tienes experiencia liderando equipos gastronómicos y te motiva entregar una experiencia memorable a cada cliente, queremos conocerte.
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