Job Description:

En DXC Technology, aprovechamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI de misión crítica que permiten a nuestros clientes modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su ambiente tecnológico. Brindamos servicios a través del Enterprise Technology Stack, abarcando outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, desarrollo y gestión de aplicaciones, ciberseguridad, servicios en la nube, externalización de TI (IT Outsourcing) y soluciones de Modern Workplace.

Acerca del Rol

Responsabilidades

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- Garantizar la prestación de los servicios contractuales.

- Gestión y desarrollo de recursos.

- Responsable de los SLA.

- Impulsar planes de mejora y eficiencias.

- Gestionar transformaciones de procesos para alcanzar los objetivos comerciales/departamentales.

- Impulsar la automatización y la reducción proactiva de incidentes.

Resultados:

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- Cumplimiento de SLA.

- Pronóstico de costos.

- Conteo de personal, incluyendo retención.

Interacciones:

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- Mesa de Servicio (Service Desk).

- Otras funciones dentro de DXC.

- Equipo de Automatización.

- Account y Customer POCs (puntos de contacto).

- Capacidad Global.

Habilidades y Conocimientos

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- Liderazgo sólido.

- Experiencia previa en posiciones similares.

- Habilidades operativas y de gestión de recursos.





- Habilidades de gestión de personas y desempeño.

- Experiencia en gestión de proveedores.

- Garantizar el cumplimiento constante y la mejora de los SLA.

- Sólidas habilidades de comunicación.

- El dominio bilingüe español-inglés indispensable

Unirse a DXC Technology significa formar parte de un equipo de profesionales talentosos que impulsan el cambio y aprovechan las oportunidades para desarrollar sus carreras y contribuir al éxito de nuestros clientes. En DXC fomentamos la colaboración, el trabajo en equipo y el apoyo mutuo, tanto a nivel local como global.

Nuestros logros reflejan el compromiso con la excelencia en el servicio que brindamos a nuestros clientes y colaboradores. Formará parte de un equipo comprometido con la creación de una cultura de aprendizaje continuo, diversidad e inclusión, respaldada por sólidos principios éticos y una firme responsabilidad corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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📌 Supervisor de Field Services (Santiago)
🏢 Dxc Technology
📍 Santiago