Apoyar las actividades de Customer Service y Logística de la operación en Chile , garantizando el seguimiento de los pedidos, la atención al cliente, el control de los movimientos de inventario y el soporte a las entregas.
Principales responsabilidades
- Recibir, registrar y realizar el seguimiento de los pedidos de clientes.
- Brindar atención y soporte a clientes y al equipo comercial.
- Realizar el seguimiento de la facturación, preparación, despacho y entrega de los pedidos.
- Monitorear a los transportistas y gestionar incidencias relacionadas con las entregas.
- Apoyar el control de inventario, conteos y movimientos de productos.
- Realizar el seguimiento de consignaciones, devoluciones, cambios y logística inversa.
- Mantener actualizados los controles y la información en el sistema.
- Apoyar el seguimiento de indicadores de atención,
pedidos, inventario y nivel de servicio.
- Mantener una comunicación constante con las áreas Comercial, Logística, Customer Service y demás áreas involucradas.
Requisitos
- Experiencia en Customer Service, Logística, Administración o áreas relacionadas.
- Conocimientos de Excel .
- Organización, agilidad, buena comunicación y sentido de urgencia.
- Capacidad para realizar el seguimiento de las demandas de principio a fin.
Deseable
- Conocimiento del sistema Odoo.
- Experiencia en el sector de dispositivos médicos u hospitalario .
- Experiencia en control de inventario, consignaciones y trazabilidad de productos .
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📌 Asistente de Customer Service & Logística – Chile
🏢 Silimed Indústria de Implantes
📍 Chile
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