- PROPÓSITO DEL CARGO Brindar soporte administrativo, comercial y operativo al Área Comercial, contribuyendo a la correcta gestión de clientes, cotizaciones, órdenes de servicio, documentación comercial y seguimiento de los servicios de transporte. El cargo deberá mantener una comunicación permanente con clientes internos y externos, apoyando la coordinación entre las áreas Comercial, Operaciones, Administración y Finanzas, con el propósito de asegurar una adecuada atención, trazabilidad y continuidad de los servicios contratados.

Se requiere experiencia en empresas de transporte, logística, servicios a la minería o actividades relacionadas, comprendiendo la dinámica operacional y comercial propia de estos servicios.

- PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES A. Gestión comercial Apoyar al equipo comercial en la gestión diaria de clientes actuales y potenciales.

Preparar y enviar cotizaciones de servicios de transporte de acuerdo con los requerimientos recibidos.

Realizar seguimiento de cotizaciones, propuestas comerciales y oportunidades de negocio.

Mantener actualizada la información de clientes, contactos, servicios y condiciones comerciales.

Apoyar la elaboración de propuestas comerciales, presentaciones y documentación requerida para procesos de licitación.

Registrar y mantener trazabilidad de solicitudes, cotizaciones y órdenes de servicio.

Coordinar reuniones, visitas y actividades comerciales cuando sea requerido.

Apoyar la preparación de antecedentes comerciales para nuevos clientes y contratos. B. Coordinación con Operaciones Recibir y canalizar requerimientos de clientes hacia el área de Operaciones.

Realizar seguimiento al estado de los servicios solicitados.

Mantener comunicación con operaciones respecto de fechas, equipos, conductores, rutas y requerimientos especiales del cliente.

Informar oportunamente modificaciones, cambios o contingencias que puedan afectar la prestación del servicio.

Apoyar la coordinación de servicios extraordinarios o requerimientos especiales.

Mantener respaldo documental de los servicios ejecutados. C. Administración comercial Elaborar órdenes de servicio, solicitudes internas y documentación comercial.

Apoyar el control de contratos, anexos, tarifas y condiciones comerciales.

Mantener archivos físicos y digitales asociados a clientes y servicios.





Preparar reportes comerciales periódicos.

Apoyar el control de facturación, estados de pago y documentación requerida para su procesamiento.

Coordinar con Administración y Finanzas la entrega de antecedentes necesarios para facturación y cobranza.

Mantener actualizadas las bases de datos y registros del área. D. Atención de clientes Atender consultas y requerimientos de clientes por correo electrónico, teléfono y otros canales corporativos.

Entregar información oportuna respecto de servicios, cotizaciones y estados de solicitudes.

Derivar requerimientos técnicos u operacionales a las áreas responsables.

Realizar seguimiento de solicitudes hasta su cierre.

Mantener un estándar de atención orientado a la satisfacción y continuidad del cliente. E. Apoyo en procesos de licitación y contratos Apoyar la recopilación de antecedentes administrativos y comerciales para licitaciones.

Revisar requisitos documentales solicitados por clientes.

Mantener control de fechas de cierre, presentación de antecedentes y vigencia de documentación.

Apoyar la preparación de carpetas comerciales para clientes, especialmente empresas mineras y grandes mandantes.

Mantener registro de contratos, servicios adjudicados y oportunidades comerciales. 3.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DEL CARGO La persona que desempeñe este cargo será responsable de:

Mantener información comercial actualizada y confiable.

Asegurar la trazabilidad de solicitudes y cotizaciones.

Dar seguimiento oportuno a los requerimientos de clientes.

Mantener coordinación efectiva entre Comercial y Operaciones.

Resguardar la documentación comercial y contractual.

Cumplir los procedimientos internos establecidos por la organización.

Mantener estricta confidencialidad respecto de información comercial, tarifas, clientes y contratos.

Informar oportunamente desviaciones, reclamos o situaciones que puedan afectar la relación comercial con los clientes. 4.

REQUISITOS DEL CARGO Formación:



Técnico en Administración de Empresas, Administración Logística, Comercio, Ingeniería en Administración, Logística o carrera afín.

Se podrá considerar experiencia equivalente en cargos similares. Experiencia: Idealmente 2 años o más de experiencia en áreas comerciales, administrativas o de coordinación de servicios.

Experiencia comprobable en empresas de transporte de carga, transporte de personal, logística, servicios a la minería o industrias relacionadas.

Deseable experiencia trabajando con clientes mineros o empresas contratistas. Conocimientos deseables: Procesos de cotización y gestión comercial.

Servicios de transporte y logística.

Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.

Facturación y estados de pago.

Manejo documental de contratos.

Excel nivel intermedio.

Manejo de ERP y/o CRM.

Deseable conocimiento de plataformas de acreditación y portales de clientes mineros. 5.

COMPETENCIAS Orientación al cliente: Capacidad para comprender y responder oportunamente a las necesidades de clientes internos y externos. Organización y planificación: Capacidad para administrar múltiples solicitudes, cotizaciones y requerimientos simultáneamente. Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir información clara y mantener una adecuada coordinación entre las distintas áreas. Orientación a resultados: Capacidad para realizar seguimiento de las tareas hasta su cierre. Proactividad: Capacidad para anticiparse a requerimientos y proponer soluciones. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con las áreas Comercial, Operaciones, Administración y Finanzas. Orden y rigurosidad: Capacidad para mantener información y documentación comercial correctamente organizada. Adaptabilidad: Capacidad para responder a cambios de prioridades y requerimientos propios de la operación de transporte.

- INDICADORES DE GESTIÓN (KPI) Porcentaje de cotizaciones gestionadas dentro del plazo establecido.

Tiempo promedio de respuesta a requerimientos comerciales.

Porcentaje de seguimiento de cotizaciones realizado.

Nivel de actualización de la base de clientes.

Cumplimiento documental de servicios y contratos.

Número de requerimientos comerciales cerrados dentro de plazo.

Nivel de satisfacción y/o reclamos de clientes.

Cumplimiento de reportabilidad comercial.

📌 Administrador comercial Administración y apoyo gerencia (Antofagasta)
🏢 Transportes Yutronic Limitada - Grupo GR.
📍 Antofagasta