El Hospital Regional de Concepción es el establecimiento de salud pública más notable y de mayor complejidad de la Región del Biobío y del sur de Chile. Cumple un papel fundamental como centro de atención terciaria de alta complejidad y funciona como el principal hospital clínico-docente de la Universidad de Concepción.

Buscamos un/a Oficial de Calidad y Seguridad del Paciente para incorporarse a nuestro equipo de Calidad y Gestión Clínica.

La persona seleccionada será responsable de apoyar y coordinar iniciativas orientadas a mejorar continuamente la calidad de la atención, fortalecer la seguridad del paciente, gestionar riesgos clínicos y operacionales, y monitorear el cumplimiento de estándares, protocolos e indicadores de calidad.

Trabajará de manera transversal con equipos clínicos y administrativos, promoviendo una cultura organizacional centrada en la seguridad, calidad, mejora continua y experiencia del paciente.

Principales responsabilidades:

Implementar, monitorear y evaluar programas de calidad y seguridad del paciente.

Realizar seguimiento de indicadores de calidad, seguridad y desempeño clínico.

Coordinar el registro, análisis y seguimiento de eventos adversos, eventos centinela, incidentes y cuasi eventos.

Participar en investigaciones de incidentes y análisis de causa raíz.

Identificar riesgos clínicos y operacionales y proponer medidas preventivas y correctivas.

Realizar y/o apoyar auditorías internas de calidad.

Participar en procesos de acreditación y preparación para evaluaciones externas.

Mantener actualizados protocolos, procedimientos, políticas y documentos relacionados con calidad y seguridad.

Elaborar informes, indicadores, presentaciones y reportes para la jefatura y/o comités de calidad.

Realizar seguimiento de planes de acción y verificar la implementación de medidas correctivas.





Participar en comités multidisciplinarios de calidad y seguridad del paciente.

Apoyar actividades de capacitación y sensibilización del personal en materias de calidad, gestión de riesgos y seguridad del paciente.

Promover metodologías de mejora continua y buenas prácticas dentro de la organización.

Mantener estricta confidencialidad respecto de información clínica, pacientes e investigaciones de incidentes.

Requisitos

Formación académica:

Título profesional de Enfermería, Medicina, Tecnología Médica, Química y Farmacia, Salud Pública, Administración en Salud u otra carrera relacionada con el área de salud.

Deseable postítulo o diplomado en Calidad en Salud, Seguridad del Paciente, Gestión de Riesgos Clínicos, Acreditación o Administración en Salud.

Experiencia:

2 a 4 años de experiencia en calidad asistencial, seguridad del paciente, gestión de riesgos, auditoría clínica, acreditación o áreas relacionadas.

Experiencia previa en hospitales, clínicas, centros médicos, laboratorios u organizaciones de salud.

Experiencia en gestión y análisis de indicadores de calidad.

Experiencia en investigación y seguimiento de incidentes o eventos adversos.

Deseable experiencia en procesos de acreditación de prestadores de salud.

Conocimientos y competencias:

Conocimiento de gestión de calidad y seguridad del paciente.

Conocimiento de normativa y estándares aplicables al sector salud en Chile.

Manejo de metodologías de análisis de causa raíz y gestión de riesgos.

Capacidad para analizar datos e indicadores de gestión.

Manejo de Microsoft Excel, Word y PowerPoint.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios.

Orientación al detalle y a la mejora continua.

Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.

Alto nivel de ética, confidencialidad y responsabilidad profesional.

Sueldo: $1.800.000 - $2.300.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Oficial de Calidad y Seguridad del Paciente (Bío Bío)
🏢 Hospital Regional de Concepción
📍 Bío Bío