Resumen del puesto Buscamos un/a líder de equipo de operaciones de personal organizado/a, con enfoque en las personas y orientado/a a resultados, para dirigir las actividades diarias de gestión de personal, coordinación de la fuerza laboral y apoyo al reclutamiento en Concepción, Región del Biobío. En este puesto, liderará un equipo de operaciones de personal, coordinará los flujos de trabajo de candidatos y empleados, supervisará las necesidades de personal, mantendrá los registros de la fuerza laboral y contribuirá a que las actividades de contratación y asignación se completen de manera eficiente. Trabajará en estrecha colaboración con reclutadores, recursos humanos, operaciones, planificación de la fuerza laboral, gerentes de contratación y equipos administrativos para dar soporte a las necesidades cambiantes de la fuerza laboral.

Esta oportunidad puede ser ideal para candidatos con experiencia en gestión de personal, operaciones de reclutamiento, operaciones de recursos humanos, coordinación de la fuerza laboral, BPO, personal temporal, programación o entornos relacionados con servicios de personal. También se anima a postularse a coordinadores/as de personal, coordinadores/as de reclutamiento, coordinadores/as de recursos humanos y profesionales senior de apoyo a la fuerza laboral con experiencia que estén listos/as para asumir un rol de liderazgo de equipo.

Funciones Liderar y coordinar las actividades diarias de operaciones de personal. Guiar a los coordinadores de personal, al personal de apoyo de reclutamiento y a otros miembros del equipo. Coordinar las cargas de trabajo diarias, las prioridades, las solicitudes de personal y los plazos.

Supervisar las vacantes y dar seguimiento a las acciones pendientes. Coordinar el procesamiento de candidatos, la programación, la documentación y los flujos de trabajo de contratación. Apoyar a los equipos de reclutamiento con necesidades de personal de alto volumen o continuas.

Coordinar los horarios de entrevistas y la comunicación con los candidatos, según corresponda. Realizar un seguimiento del progreso de los candidatos a través de las etapas relevantes del proceso de contratación. Apoyar las actividades de incorporación, asignación, programación y administración de personal.





Mantener registros precisos de candidatos, empleados, personal y operaciones. Coordinar con los gerentes de contratación y los equipos de operaciones con respecto a las necesidades de personal. Supervisar los niveles de personal y comunicar posibles brechas de personal.

Apoyar la coordinación de asignación, turno o despliegue de empleados, según corresponda. Ayudar a resolver problemas rutinarios de personal, programación, documentación e incorporación. Supervisar los KPI básicos de personal, los tiempos de respuesta, los volúmenes y las tasas de finalización.

Preparar informes de personal, sistemas de seguimiento, cronogramas y actualizaciones operativas. Brindar apoyo en la incorporación y capacitación diaria de los miembros del equipo de personal. Mantener organizados los procedimientos de personal y la documentación de respaldo.

Coordinar con los equipos de Recursos Humanos, nómina, planificación de personal y administración cuando sea necesario. Identificar oportunidades para mejorar los flujos de trabajo, los tiempos de respuesta y la coordinación del personal.

Requisitos Se valora la experiencia en gestión de personal, reclutamiento, operaciones de RR. HH., coordinación de personal, planificación, BPO, administración o entornos relacionados con servicios al personal. La experiencia previa como líder de equipo o en operaciones de gestión de personal es útil, pero no indispensable.

Se anima a postularse a coordinadores de personal, coordinadores de reclutamiento, coordinadores de RR. HH., coordinadores de personal y profesionales administrativos sénior con experiencia y con potencial para asumir roles de liderazgo. Se requieren excelentes habilidades de liderazgo, organización y gestión del tiempo.

Capacidad para coordinar a los miembros del equipo, los candidatos, las solicitudes de personal y los cambios de prioridades. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.



Gran atención al detalle y precisión en los registros.

Capacidad práctica para la resolución de problemas y el seguimiento. Comodidad para gestionar múltiples requisitos de personal y plazos de entrega. Conocimientos básicos a intermedios de hojas de cálculo, elaboración de informes y software de oficina.

El conocimiento de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), sistemas de información de recursos humanos (HRIS), gestión de relaciones con el cliente (CRM), gestión de personal, planificación o plataformas de reclutamiento es útil, pero no esencial. Capacidad para comunicarse profesionalmente con candidatos, empleados, gerentes de contratación y equipos internos.

Se valorará el conocimiento de los procesos de reclutamiento, incorporación o administración de personal. Se considerarán la formación académica relevante, la capacitación profesional, las certificaciones o la experiencia práctica equivalente. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolle experiencia práctica en liderazgo en operaciones de personal y recursos humanos.

Desarrolle valiosas habilidades en coordinación de reclutamiento, planificación de personal, incorporación y liderazgo de equipos. Trabaje en estrecha colaboración con reclutadores, recursos humanos, operaciones, planificación de personal y gerentes de contratación. Adquiera experiencia con indicadores principal de rendimiento (KPI) de personal, informes de personal, programación y sistemas de reclutamiento.

Fortalezca sus habilidades de coaching, coordinación con las partes interesadas y resolución de problemas. Desarrolle experiencia apoyando las necesidades cambiantes y de alto volumen de personal. Oportunidad de aportar ideas que mejoren la eficiencia del personal y la experiencia del candidato.

Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo profesional. Posibilidad de progresión profesional hacia puestos como Supervisor de Operaciones de Personal, Supervisor de Operaciones de Reclutamiento, Supervisor de Operaciones de Recursos Humanos, Gerente de Personal, Gerente de Operaciones de Reclutamiento o Gerente de Operaciones de Recursos Humanos.

Sueldo: $950.000 - $1.350.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder del equipo de operaciones de personal (Concepción)
🏢 Adams Work Staffing u0026 Care Services Chile
📍 Concepción