Resumen del puesto

Buscamos un/a líder de equipo de seguimiento de envíos organizado/a, proactivo/a y orientado/a al servicio para dirigir las actividades diarias de monitoreo de envíos y soporte logístico en San Bernardo, Región Metropolitana de Santiago. En este puesto, liderará un equipo de seguimiento de envíos, monitoreará las entregas y los movimientos de transporte, coordinará el seguimiento de envíos retrasados ​​o con incidencias, y ayudará a mantener información de envío precisa y actualizada. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de logística, transporte, almacén, servicio al cliente, transportistas, proveedores y operaciones para garantizar un rendimiento de entrega confiable. Esta oportunidad puede ser ideal para candidatos/as con experiencia en seguimiento de envíos, logística, transporte, distribución, flete, despacho, servicio al cliente, almacenamiento, cadena de suministro o entornos operativos similares. También se anima a postularse a coordinadores/as de seguimiento de envíos, coordinadores/as de logística, coordinadores/as de despacho y profesionales senior de soporte logístico con experiencia que estén listos/as para asumir un rol de liderazgo de equipo.

Funciones Liderar y apoyar las actividades diarias de seguimiento de envíos. Brindar orientación y apoyo práctico a los miembros del equipo de seguimiento de envíos. Coordinar las cargas de trabajo diarias, las prioridades, los horarios y la cobertura de seguimiento.

Supervisar los envíos entrantes y salientes desde el despacho hasta la entrega. Realizar el seguimiento del estado del envío, los tiempos estimados de llegada, el progreso de la entrega y las incidencias. Dar seguimiento a las entregas retrasadas, no entregadas o incompletas.

Coordinar con transportistas, conductores, socios de carga, almacenes y equipos internos. Comunicar las actualizaciones de envíos e información de entrega a las partes interesadas pertinentes.



Apoyar la resolución de problemas rutinarios de transporte y entrega.

Escalar los retrasos significativos en los envíos o los problemas de servicio cuando sea necesario. Mantener registros precisos de envíos, seguimiento, entregas e incidencias. Revisar los envíos abiertos y asegurar el seguimiento adecuado hasta su finalización.

Supervisar los indicadores básicos de rendimiento de entregas y envíos. Identificar retrasos recurrentes, incidencias y problemas de transporte. Apoyar la incorporación y la capacitación diaria de los miembros del equipo.

Coordinar con el servicio al cliente en relación con las consultas sobre envíos y las actualizaciones de entrega. Apoyar la coordinación de despachos, transporte y logística cuando sea necesario. Preparar informes básicos de seguimiento de envíos y rendimiento de entregas.

Mantener organizada la documentación logística y la información de seguimiento. Identificar oportunidades para mejorar la visibilidad de los envíos, el seguimiento y los flujos de trabajo de entrega.

Requisitos Se valora la experiencia en seguimiento de envíos, logística, transporte, distribución, flete, despacho, almacenamiento, cadena de suministro, atención al cliente o entornos operativos similares. La experiencia previa como líder de equipo, en logística senior, coordinación de envíos o supervisión es útil, pero no indispensable. Se anima a postularse a profesionales con experiencia en logística y seguimiento de envíos que estén listos para asumir roles de liderazgo.

Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. Capacidad para coordinar personas, envíos,



cronogramas y prioridades cambiantes. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Gran atención al detalle y capacidad de seguimiento.

Habilidades prácticas para la resolución de problemas y la toma de decisiones. Comodidad para trabajar con información sobre el estado de los envíos, la entrega y el transporte. Conocimientos básicos a intermedios de hojas de cálculo e informes.

Es útil, pero no esencial, tener conocimientos de gestión de transporte, ERP, almacenes, seguimiento o sistemas logísticos. Orientación al cliente y facilidad para comunicar actualizaciones de envíos. Capacidad para colaborar con los equipos de logística, almacén, transporte, atención al cliente y operaciones.

Se considerarán la formación académica pertinente, la capacitación profesional o la experiencia práctica equivalente. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolla experiencia práctica en liderazgo logístico y coordinación de equipos. Adquiere valiosas habilidades en seguimiento de envíos, transporte, gestión de entregas y resolución de incidencias.

Trabaja en estrecha colaboración con transportistas, almacenes, atención al cliente y equipos de logística. Obtén experiencia en operaciones de envío y entrega de principio a fin. Desarrolla experiencia con indicadores fundamental de rendimiento (KPI) logísticos, elaboración de informes y evaluación del desempeño de las entregas.

Oportunidad de aportar ideas para mejorar la visibilidad de los envíos y la eficiencia operativa. Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo profesional.

Posible progresión profesional hacia puestos de Supervisor de Logística, Supervisor de Transporte, Supervisor de Distribución, Gerente de Operaciones Logísticas o Gerente de Operaciones de Transporte.

Sueldo: $950.000 - $1.350.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de equipo de seguimiento de envíos (San Bernardo)
🏢 Correntini Export u0026 International Trade Chile
📍 San Bernardo