Descripción del cargo

3D Wireless Plus busca un Network Service Delivery Engineer para apoyar la implementación, operación y continuidad de servicios de red. El cargo tendrá foco en infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico, calidad de servicio y cumplimiento de SLA.

Responsabilidades principales

- Coordinar la implementación y activación de servicios de red.
- Supervisar configuraciones, pruebas y puesta en operación.
- Monitorear disponibilidad y rendimiento de redes.
- Gestionar incidentes y requerimientos técnicos.
- Coordinar con clientes, proveedores y equipos de soporte.
- Dar seguimiento a tickets, SLA y tiempos de resolución.
- Apoyar proyectos de conectividad y expansión de infraestructura.
- Documentar configuraciones, procedimientos y cambios.
- Analizar problemas de red y coordinar acciones correctivas.
- Preparar reportes de servicio y KPI técnicos.
- Identificar oportunidades para mejorar la calidad y eficiencia operacional.

Requisitos




- Título competente en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carrera afín.
- Experiencia en network operations, service delivery o telecomunicaciones.
- Conocimientos de redes TCP/IP, routing, switching y conectividad.
- Familiaridad con tecnologías LAN/WAN, Wi-Fi y servicios de telecomunicaciones.
- Experiencia con herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
- Manejo de Excel y herramientas de reporting.
- Conocimientos de SLA, ITIL y gestión de servicios es un plus.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Perfil organizado, analítico y orientado a resultados.
- Certificaciones Cisco, Juniper u otras de networking son deseables.

Sueldo: $895.862 - $2.316.175 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de prestación de servicios de red (Bío Bío)
🏢 3D Wireless Plusx
📍 Bío Bío