Liberty GYM busca un Senior Fitness Club Operations Manager para liderar las operaciones diarias del club, equipos, servicio al cliente y desempeño comercial. El cargo tendrá foco en eficiencia, experiencia de socios, ventas y crecimiento.
Responsabilidades principales
- Supervisar las operaciones diarias del gimnasio.
- Liderar y coordinar equipos de atención, ventas y entrenamiento.
- Monitorear membresías, ventas, retención y satisfacción de socios.
- Gestionar horarios, recursos, proveedores y mantenimiento.
- Supervisar estándares de servicio, limpieza y seguridad.
- Analizar KPI operacionales y comerciales.
- Gestionar consultas, reclamos y experiencia de clientes.
- Implementar iniciativas para mejorar eficiencia y retención.
- Preparar reportes de desempeño para la gerencia.
- Apoyar actividades comerciales,
promociones y eventos del club.
Requisitos
- Título cualificado o técnico en Administración, Gestión Deportiva, Marketing, Negocios o carrera afín.
- Experiencia sólida en operaciones de gimnasios, fitness, hospitality, retail o servicios.
- Experiencia liderando equipos.
- Conocimientos de ventas, membresías, atención al cliente y KPI.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Perfil comercial, proactivo y orientado a resultados.
- Inglés intermedio es deseable.
Sueldo: $363.866 - $1.421.428 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente sénior de operaciones de clubes de fitness (Santiago)
🏢 Liberty GYM
📍 Santiago
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