Descripción del cargo

MSAE Store busca un Senior E-Commerce Operations Manager para liderar y optimizar las operaciones de comercio electrónico. El cargo tendrá foco en ventas online, inventario, logística, plataformas digitales, experiencia del cliente y desempeño operacional.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones diarias de e-commerce.
- Coordinar equipos de operaciones, ventas, atención y logística.
- Supervisar pedidos, inventario y despachos.
- Monitorear ventas, conversión, costos y KPI.
- Gestionar marketplaces y plataformas de comercio electrónico.
- Coordinar proveedores y socios logísticos.
- Gestionar incidencias, devoluciones y requerimientos de clientes.
- Analizar resultados y preparar reportes para la gerencia.
- Optimizar procesos y flujos de comercio digital.
- Implementar iniciativas de mejora continua.

Requisitos




- Título cualificado en Administración, Marketing, Comercio, Ingeniería, Negocios o carrera afín.
- Experiencia sólida en e-commerce, digital commerce o retail operations.
- Experiencia liderando equipos y coordinando proveedores.
- Conocimientos de marketplaces, inventario y logística.
- Manejo avanzado de Excel y herramientas digitales.
- Familiaridad con ERP, CRM y plataformas e-commerce.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Inglés intermedio o avanzado es deseable.

Sueldo: $643.534 - $1.934.534 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente sénior de operaciones de comercio electrónico (Valparaíso)
🏢 MSAE Store
📍 Valparaíso