? ¡Estamos buscando Consultor/a de Procesos!

ECRGROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Consultor/a de Procesos para importante cliente del rubro de Telecomunicaciones, ubicado en Huechuraba.

? Objetivo del cargo

Levantar, analizar y rediseñar procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora, automatización y transformación, con el objetivo de optimizar la eficiencia operacional y apoyar la implementación de soluciones que aporten valor al negocio.

? Principales funciones

? Levantar y documentar procesos actuales (As Is) mediante entrevistas, talleres y observación de las áreas involucradas.

? Analizar procesos para identificar brechas, cuellos de botella, reprocesos y oportunidades de mejora.

? Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando mejoras operacionales, automatización e innovación.

? Elaborar flujogramas, documentación funcional y requerimientos para iniciativas de transformación.

? Facilitar talleres con áreas de negocio y tecnología para definir soluciones y planes de acción.

? Definir indicadores (KPIs) y apoyar el seguimiento de las iniciativas implementadas.

? Identificar oportunidades de digitalización, optimización y mejora continua.





? Apoyar la implementación de proyectos de transformación y gestión del cambio.

? Requisitos

? Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

? Deseable formación en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma, Innovación o Mejora Continua.

? Mínimo 5 años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos.

? Experiencia en proyectos de consultoría o transformación operacional.

? Deseable experiencia en empresas de Telecomunicaciones, Banca, Retail o industrias de servicios.

? Conocimiento en metodologías BPMN, Lean, Six Sigma y metodologías ágiles.

? Manejo de herramientas de modelamiento de procesos y experiencia en análisis de datos para diagnóstico operacional.

? Disponibilidad para trabajar por proyecto de 6 meses inicialmente.

? Condiciones

? Lugar: Huechuraba

? Jornada: Lunes a viernes, horario de oficina

? Contrato: Contrato de trabajo

? Renta: Acorde al mercado

? ¡Si tienes experiencia en procesos y transformación operacional, esta ocasión puede ser para ti!

¡Postula con nosotros y sé parte de este desafío! ?

📌 Consultor/a de Procesos Telecomunicaciones (Huechuraba)
🏢 ECRGROUP® Chile
📍 Huechuraba