Work Arrangement: Presencial / híbrido según las necesidades del cargo
Experience Level: Entry to mid-level
Job Summary:
¿Te interesa desarrollar tu carrera en tecnología y soporte informático? Buscamos un/a Analista de Soporte TI para ayudar a usuarios, resolver incidencias técnicas y contribuir al correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos de la organización.
Esta oportunidad es idóneo para personas con interés en informática, atención al usuario, resolución de problemas y aprendizaje continuo. Se considerarán perfiles con experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, sistemas o áreas relacionadas.
What you'll do:
- Atender y resolver consultas e incidencias de soporte TI.
- Brindar asistencia técnica a usuarios de manera presencial o remota.
- Diagnosticar problemas de hardware, software, redes y conectividad.
- Instalar, configurar y actualizar equipos y aplicaciones.
- Registrar y realizar seguimiento de solicitudes mediante sistemas de tickets.
- Apoyar la administración de usuarios, accesos y permisos.
- Mantener registros e inventarios básicos de equipos tecnológicos.
- Escalar problemas técnicos cuando sea necesario.
- Documentar soluciones y procedimientos frecuentes.
- Contribuir a la seguridad, continuidad y mejora de los servicios informáticos.
Requirements:
- Experiencia previa en soporte técnico, informática, atención al usuario o áreas relacionadas.
- Conocimientos básicos de hardware, software, sistemas operativos y redes.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de registro.
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías y procedimientos.
- Organización, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en Valparaíso.
- Se valorará formación técnica o profesional en Informática, Computación, Sistemas o carreras afines.
- También se considerará experiencia práctica equivalente a la formación formal.
About the Company: Somos una organización orientada a la gestión de servicios tecnológicos y la mejora continua de los procesos informáticos. Buscamos desarrollar un entorno profesional, colaborativo y enfocado en ofrecer soluciones eficientes a nuestros usuarios.
Why work with us:
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en tecnología.
- Participación en proyectos de soporte e infraestructura informática.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Posibilidades de crecimiento profesional según experiencia y desempeño.
- Desarrollo de habilidades técnicas y atención al usuario.
- Exposición a diferentes herramientas y soluciones tecnológicas.
Apply Now: Si tienes interés en la informática, soporte técnico y resolución de problemas, te invitamos a postular.
Envía tu CV actualizado para participar en el proceso de selección. Postula ahora y desarrolla tu carrera como Analista de Soporte TI en Valparaíso.
Sueldo: $9.600.000 - $15.600.000 al año
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Soporte Técnico (Valparaíso)
🏢 MyMC IT Solutions
📍 Valparaíso
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