Sobre el puesto:

En WBranded Business Solutions Chile, ayudamos a las organizaciones a mejorar la calidad, confiabilidad y eficiencia de sus operaciones mediante soluciones digitales prácticas. Buscamos un Analista de Calidad que contribuya a garantizar que nuestros procesos, servicios y flujos de trabajo digitales cumplan con estándares consistentes.

Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de operaciones, tecnología y negocios para identificar problemas de calidad, analizar incidencias recurrentes, documentar hallazgos y apoyar iniciativas de mejora continua. Este es un puesto de nivel intermedio y práctico, ideal para una persona que disfrute combinar el análisis de datos con la resolución de problemas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El entorno: Nuestra oficina en Temuco ofrece un ambiente colaborativo donde los analistas pueden trabajar directamente con diferentes equipos de operaciones y negocios.

Enfoque en la calidad: La calidad es una parte fundamental de nuestra forma de entregar servicios confiables. Tendrás la posibilidad de aportar ideas y mejorar los procesos existentes.

Herramientas modernas: Utilizamos herramientas digitales de informes, gestión de flujos de trabajo, documentación y análisis de datos para monitorear el desempeño e identificar oportunidades de mejora.

Desarrollo profesional: Apoyamos el crecimiento profesional mediante capacitaciones, intercambio de conocimientos y oportunidades para participar en proyectos de diferentes áreas del negocio.

Principales responsabilidades:

Monitoreo de calidad: Revisar procesos operativos, resultados de servicios y documentación para identificar brechas e inconsistencias de calidad.

Análisis de datos: Analizar indicadores de calidad,



informes y datos operativos para identificar tendencias, problemas recurrentes y oportunidades de mejora.

Mejora de procesos: Trabajar con los equipos internos para recomendar cambios prácticos que mejoren la precisión, eficiencia y consistencia de los procesos.

Investigación de incidencias: Documentar problemas de calidad, investigar sus causas raíz y coordinar con los equipos correspondientes las acciones correctivas.

Informes: Preparar informes periódicos de calidad y comunicar hallazgos, tendencias y recomendaciones a las partes interesadas del negocio.

Documentación: Mantener procedimientos de calidad, listas de verificación, documentación de procesos y registros de las actividades de mejora.

Lo que buscamos:

Experiencia: 2 a 4 años de experiencia en Análisis de Calidad, Aseguramiento de Calidad, Análisis de Operaciones, Mejora de Procesos o un área relacionada.

Capacidad analítica: Capacidad para trabajar con datos operativos, identificar patrones y convertir los hallazgos en recomendaciones prácticas.

Herramientas: Experiencia con Excel o Google Sheets y familiaridad con herramientas de informes, gestión de calidad o análisis de negocios.

Comunicación: Capacidad para explicar claramente los hallazgos y trabajar eficazmente con equipos de operaciones, tecnología y negocios.

Resolución de problemas: Capacidad para abordar los problemas de calidad de forma lógica, investigar sus causas raíz y enfocarse en soluciones sostenibles.

Mentalidad: Eres una persona detallista, organizada y proactiva. Sabes cuándo un problema requiere una investigación más profunda y cuándo puede implementarse rápidamente una solución práctica.

Sueldo: $1.000.000 - $1.300.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad (Temuco)
🏢 WBranded Business Solutions Chile
📍 Temuco