Misi n del Cargo Implementar, coordinar y ejecutar el plan integral de marketing del producto Colocaciones incluyendo generaci n de demanda, experiencia de clientes y fidelizaci n mediante la operaci n de campa as digitales, gesti n del CRM, an lisis de datos y coordinaci n con proveedores y equipos internos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de captaci n, conversi n y retenci n de clientes definidos por la Subgerencia Comercial.
Principales Procesos Bajo su Responsabilidad:
1. Generaci n de Demanda y Gesti n de Leads
2. Ejecuci n y Optimizaci n de Campa as Digitales
3. Gesti n de Contenidos y Posicionamiento de Marca
4. Experiencia de Clientes (Customer Experience)
5. Fidelizaci n y Relacionamiento con Clientes
6. Administraci n y Operaci n del CRM
7. Anal tica, Reporter a e Indicadores de Marketing Responsabilidades Principales ? Marketing y Generaci n de Leads Ejecutar el plan de generaci n de demanda del producto Colocaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos de leads calificados definidos por la Subgerencia.
Operar y optimizar campa as en Google Ads, Meta Ads, SEO/SEM, email marketing y remarketing, ajustando t cticas en funci n del desempe o de indicadores principal.
Monitorear el embudo de conversi n (Lead Funnel), identificando brechas y proponiendo acciones correctivas al Subgerente Comercial.
Coordinar la ejecuci n de campa as comerciales, lanzamientos y promociones, articulando la producci n de materiales con agencias y proveedores externos.
Gestiona y desarrolla iniciativas con los stackeholders internos y externos de Level (tecnolog a, agencias, operaciones, entre otros) asociadas a generaci n de leads hasta su entrega al rea de Colocaciones.
?️ Branding y Contenidos Coordinar la producci n y publicaci n de contenidos en canales digitales y propios, verificando la alineaci n con la identidad corporativa y el plan editorial.




Apoyar la implementaci n de acciones de posicionamiento de marca, asegurando consistencia en los puntos de contacto con clientes y prospectos del producto Colocaciones.
Revisar materiales de comunicaci n y publicidad, verificando calidad, pertinencia y correcci n de mensajes antes de su publicaci n.
? Experiencia de Clientes Analizar el Customer Journey del producto Colocaciones, documentando puntos de fricci n e identificando oportunidades de mejora en la experiencia.
Implementar iniciativas de mejora en procesos y canales de atenci n, coordinando con las reas involucradas su ejecuci n y seguimiento.
Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES), elaborando reportes peri dicos con an lisis y recomendaciones.
? Fidelizaci n y Relacionamiento Implementar programas de fidelizaci n y campa as de relacionamiento segmentadas, utilizando el CRM como principal herramienta de gesti n.
Ejecutar campa as automatizadas de nutrici n de leads y clientes, monitoreando tasas de apertura, conversi n y retenci n.
Desarrollar acciones orientadas a incrementar la retenci n, el cross selling, el up selling y la recomendaci n de clientes del producto Colocaciones.
?️ CRM, Automatizaci n y Anal tica Administrar y mantener la plataforma CRM (HubSpot o Salesforce), asegurando la correcta configuraci n de flujos, segmentos y automatizaciones del proceso de colocaciones.
Implementar modelos de segmentaci n y personalizaci n de campa as, aplicando datos provenientes del CRM para mejorar la relevancia y efectividad de las comunicaciones.
Elaborar dashboards e informes de gesti n con informaci n proveniente de Google Analytics, plataformas de pauta y CRM, apoyando la toma de decisiones de la jefatura.
Coordinar proveedores externos, agencias digitales y partners tecnol gicos, verificando calidad, plazos y cumplimiento de entregables acordados.
Realiza seguimiento de conversi n de leads generados con foco en identificar y optimizar CPA asociado a sus campa as de generaci n de demanda.

📌 Marketing Product Manager De Colocaciones (Las Condes)
🏢 grupoeuro
📍 Las Condes