Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusion de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de posibilidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De que se trata este cargo?

Gestionar el proceso de garantias y cortesias, entre la Casa Matriz, Fabrica y los Concesionarios; dar soporte tecnico a la red de dealers en relacion con los procedimientos utilizados, a fin de asegurar la calidad y el respaldo de las reclamaciones de garantias y cortesias. Ademas, debe realizar las tramitaciones de garantias y cortesias a la fabrica, y mantener informada a la red de dealers del estado de sus reclamaciones de garantias y cortesias.

¿Cuales son las principales funciones?

Dar apoyo tecnico a la empresa, por medio del control, la auditoria y el aseguramiento del cumplimiento de los estandares,



procedimientos y politicas de garantias en los talleres de la red de servicio; con el fin de asegurar adecuadas decisiones de otorgamiento de garantias o cortesias.

Asegurar el pago de las reclamaciones realizadas a fabrica, por medio del seguimiento al pago de las reclamaciones realizadas a fabrica; el analisis de las causas raiz de los posibles rechazos; la implementacion de acciones correctivas y/o preventivas; con el fin de garantizar el pago de los servicios de manera adecuada.

Apoyar la red de Concesionarios, manteniendo bajo control el proceso de garantias; con el fin de apoyar la red en la resolucion de problemas operacionales del proceso.

Generar informacion para gestion del proceso de garantias y cortesias de fabricas, poniendola a disposicion de todos los interesados (Concesionarios y Casa Matriz), a fin de garantizar el analisis y la toma de acciones de mejoramiento.

📌 Analista De Garantías Zona Norte Andes Motor Antofagasta (Chile)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Chile