Job Description: En DXC Technology, aprovechamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI de misión crítica que permiten a nuestros clientes modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su contexto tecnológico. Brindamos servicios a través del Enterprise Technology Stack, abarcando outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, desarrollo y gestión de aplicaciones, ciberseguridad, servicios en la nube, externalización de TI (IT Outsourcing) y soluciones de Modern Workplace.
Acerca del Rol
Responsabilidades
Garantizar la prestación de los servicios contractuales.
Gestión y desarrollo de recursos.
Responsable de los SLA.
Impulsar planes de mejora y eficiencias.
Gestionar transformaciones de procesos para alcanzar los objetivos comerciales/departamentales.
Impulsar la automatización y la reducción proactiva de incidentes.

Resultados
Cumplimiento de SLA.
Pronóstico de costos.
Conteo de personal, incluyendo retención.

Interacciones
Mesa de Servicio (Service Desk).
Otras funciones dentro de DXC.




Equipo de Automatización.
Account y Customer POCs (puntos de contacto).
Capacidad Integral.

Habilidades y Conocimientos
Liderazgo sólido.
Experiencia previa en posiciones similares.
Habilidades operativas y de gestión de recursos.
Habilidades de gestión de personas y desempeño.
Experiencia en gestión de proveedores.
Garantizar el cumplimiento constante y la mejora de los SLA.
Sólidas habilidades de comunicación.
El dominio bilingüe español-inglés indispensable.

Unirse a DXC Technology
Unirse a DXC Technology significa formar parte de un equipo de profesionales talentosos que impulsan el cambio y aprovechan las oportunidades para desarrollar sus carreras y contribuir al éxito de nuestros clientes. En DXC fomentamos la colaboración, el trabajo en equipo y el apoyo mutuo, tanto a nivel local como integral. Nuestros logros reflejan el compromiso con la excelencia en el servicio que brindamos a nuestro

📌 Supervisor De Field Services Santiago
🏢 Dxc Technology
📍 Santiago