La Secretaria de Consultas Médicas tiene la responsabilidad principal de garantizar una experiencia de atención de excelencia para los usuarios, en línea con los estándares de calidad acreditados, y asegurar un funcionamiento productivo y efectivo del área de Consultas Médicas. Es el primer punto de contacto para los usuarios, proporcionando un servicio amigable y cualificado que contribuya a una experiencia de atención de alta calidad.
Área: Consultas Médicas
Reporta a: Jefa de Consultas Médicas
Supervisa: No Aplica.
Requerimientos
Educación: Un grado de educación superior en áreas relacionadas con la administración de salud o administración de empresas es deseable. Sin embargo, la experiencia relevante también podría ser considerada.
Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en un rol de atención al usuario, preferentemente en un ambiente de atención médica. Experiencia en la venta de servicios, manejo de caja y gestión de citas sería muy valioso.
Habilidades técnicas: Debe tener un buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente los sistemas de información en salud y programas de gestión de citas. Debe tener habilidades numéricas para el manejo de transacciones y rendición de cuentas.
Otros: Debe estar dispuesta a participar en formaciones y actualizaciones constantes
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